Klienter

Hva er klienter?

Virksomheten din starter med klientene dine. Klienter er ganske enkelt kunder, pasienter eller kjøpere av tjenestene dine. All informasjon om dine klienter kan du finne og redigere under klienter i toppmenyen. Dette inkluderer informasjon om klienters fremtidige og tidligere bookinger, medisinske journaler, fakturaer og mye mer. Herfra kan du også sende e-post og meldinger direkte fra systemet, og lese meldinger fra klientene dine. I de følgende avsnittene finner du en kort oversikt over de forskjellige aspektene av klientmenyen. Hvis du vil lære mer om hvordan du legger til nye klienter, slår sammen to klientkontoer eller sender meldinger, kan du se undersidene nedenfor.

Dine klienter

På klientsiden finner du en oversikt over alle klientene dine. Her kan du enkelt søke etter bestemte klienter i søkefeltet øverst på siden. Du kan også klikke på ‘Vis alle’-linjen for å filtrere ut et antall klienter, for eksempel alle klienter med bookinger den kommende uken eller alle klienter med uleste meldinger. Det er dessuten mulig å legge til flere filtre, for eksempel kan du kombinere ‘Alle aktive klienter’ og ‘Klienter med gyldig samtykke’ dersom du ønsker å se alle aktive klienter med innhentet samtykke.  For å gå til en klients personlige profil, klikker du bare på klientens navn.

Du kan også tilby egne kalendere til klientene dine. Ved å bruke private kalendere så kan du sende ut en egen link til de klientene du ønsker å skal benytte seg av den valgte kalenderen. 

Klientprofil

På klientens personlige profilside finner du all nødvendig informasjon om klienten. For å redigere en klients profil, klikk på ‘Rediger’ øverst i venstre hjørne. Du kan deretter legge til informasjon om klientens personnummer, e-postadresse, fødselsdato og annen nyttig informasjon. Dersom du legger til fødselsdatoer vil du kunne se alle klientene dine som har bursdag i løpet av de neste 30 dagene. Da har du mulighet til å sende en tidlig bursdagshilsen, eller kanskje en liten gaven når dagen nærmer seg!

I menylinjen til høyre kan du finne mer detaljert informasjon om klienten. Dette inkluderer:

• Journaler. Opprett journaler og hold oversikt over klientens helse.
• Meldinger. Med appen ‘Sikre meldinger’ kan du sende og motta krypterte meldinger. Alle krypterte meldinger finner du her.
• Varsler. Følg din og din klients aktivitet. Hver hendelse i systemet blir registrert i klientens personlige loggbok.
• Avtaler. Se fremtidige og tidligere avtaler. Her kan du også opprette nye avtaler.
• Fakturaer. Finn alle fakturaer knyttet til klienten, eller opprett en ny faktura.
• Andre apper. Avhengig av hvilke apper du har aktivert i systemet dittf kan du finne annen nyttig informasjon i denne menylinjen. Dette kan inneholde detaljer om klippekort, spørreskjema eller online kurs som klienten har deltatt i.

For å lære mer om hvordan du navigerer rundt i klientmenyen, kan du sjekke ut videoveiledningen øverst på denne siden. Dersom du har andre spørsmål, er du også hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice.