JS missing

EasyPractice Kundeservice

Vi er her for å hjelpe deg, fra nybegynnere til eksperter. Vi har laget en haug med artikler som kan veilede deg på veien. Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du kontakte kundeservice-teamet vårt.

Kontakt vårt kundeservice-team

Populære forklaringsvideoer

Vi har laget videoer for de mest spurte spørsmålene vi har mottatt og nye funksjoner

Slik setter du inn din online booking

Link direkte til din online booking

Videomøte app

Ofte stilte spørsmål

Våre mest spurte spørsmål, besvart.

Generelt

Hvordan kan jeg hjelpe deg?

Kort svar: support@easypractice.net. Den utdypede versjonen av det er det faktum at vi ønsker å ha den beste kundeservicen på markedet, og derfor har vi et team som venter på å svare på spørsmålene dine hver eneste dag i året. Vi prøver å svare på alle e-mails innen 24 timer, men du vil som regel oppleve enda kortere svartider.

Hva koster EasyPractice?

Den grunnleggende månedlige prisen er 299,-, som inkluderer 500 årlige kundeavtaler. Med vår fleksible månedlige plan kan du melde deg av når som helst du ønsker uten forpliktelse, eller du kan benytte deg av vår årlige plan og spare penger!

Men er det ikke bare roboter som svarer mine emails?

Nei, på ingen måte, og la oss fortelle deg hvorfor! Hos EasyPractice tror vi på ekte, menneskelig forbindelse, og det er grunnen til at vi har et lite team av virkelige mennesker som står ved for å svare på alle spørsmål du måtte ha, og kanskje til og med få deg til å smile litt underveis ;-)

Din Online Booking-side

Hvordan ser min Online Booking ut?

Du kan gå til "Innstillinger"-->"Online Booking" og deretter trykke "Trykk her for å se din Online Booking". Her kan du se hvordan din online booking-side ser ut for dine klienter.

Jeg opprettet en tjeneste, men den er ikke synlig i min Online Booking! Hva gjør jeg?

Først må du gå til "Tjenester" og få tilgang til den aktuelle tjenesten. Forsikre deg om at tjenesten er merket som "Synlig i Online Booking". Gå deretter til "Innstillinger" -> "Online booking" og sørg for at kalenderen, som tjenesten kan bookes i, også er tilgjengelig for Online Booking. Oppdater siden og se på nytt.

Kan jeg tilpasse min Online Booking-side?

Ja, det kan du! Vi har en rekke muligheter når det gjelder å tilpasse siden din. Du kan legge til en beskrivelse, forskjellige overskrifter og til og med egen logo!

Kan jeg sette inn min Online Booking-side på nettstedet mitt?

Ja, det kan du og det er veldig enkelt! Vi har laget videoguider til hvordan du kan gjøre dette. Disse kan du finne under "Innstillinger"-->"Online Booking"-->"Sett inn Online Booking på din nettside".

Gjør virksomheten din GDPR-kompatibel

Hvordan lagrer dere klientdataene mine?

Klientdataene dine er kryptert og lagret trygt på servere i EU (spesielt i Danmark, som du kanskje vet for å være et av de minst korrupte landene i verden). Så ikke fortvil, vi passer på!

Hvordan kan jeg gi beskjed til kundene mine på en måte som er GDPR-kompatibel?

Du kan bruke vår app, Sikre-Meldinger. Her er alle meldinger kryptert, og klienten din kan logge seg på sin helt egen klientside for å sende deg beskjed.

Kan jeg gjøre mer for å sikre kontoen min?

Hvis du ønsker å ta det ekstra skrittet for å sikre ekstra sikkerhet til kontoen din, kan du aktivere appen vår 'To-faktor sikkerhet', som vil legge til et ekstra trinn med sikkerhet i påloggingsprosedyren for å sikre at ingen andre enn deg vil kunne få tilgang til kontoen din.

Gjør virksomheten din digital

Tilbyr dere en måte for meg å ha konsultasjoner via video?

Ja, det gjør vi! Med vår app "Videomøter" kan du enkelt sette opp videomøter med dine klienter.

Gjør systemet det mulig for meg å gjøre konsultasjoner via meldinger?

Ja, det gjør det! Med vår Sikre meldinger-app, kan du sende meldinger frem og tilbake med klientene dine på deres personlige klientside. Og nevnte vi at alle meldingene er kryptert?

Hvordan kontakter du oss?

Vårt kundeservice-team er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg. Vår kundeservice er rangert som 5 av 5 stjerner fra våre brukere. Vi ønsker å holde kundeservice enkelt, raskt og billig, så vi tilbyr ikke telefonisk support, men kjører all vår support via e-post. Du kan ganske enkelt åpne din egen e-post og kontakte oss på support@easypractice.net og en på teamet vårt vil komme tilbake til deg så snart som mulig.

Send oss mail på support@easypractice.net