45 Beprövade Marknadsföringsstrategier för Kliniker

Önskar du locka fler klienter till din klinik? Om det stämmer att du letar efter metoder för att marknadsföra din klinik är den här artikeln för dig. Vi diskuterar här 45 stycken marknadsföringsstrategier, indelade i tio olika huvudkategorier för att göra dem lättare att förstå.

Trevlig läsning!

Del 1: Börja med nuvarande klienter

Den här delen fokuserar på hur du marknadsför din klinik med hjälp av dina existerande kunder, för att driva så kallad word-of-mouth-marknadsföring bland deras familj och vänner.

1. Fokus på att leverera enastående klientupplevelser

Det bästa sättet att marknadsföra din klinik är att ge dina klienter bästa möjliga service. Detta innebär att vara uppmärksam på deras behov och aldrig låta dem vänta.

Esteban Kolsky fann att 72% av kunderna delar en positiv upplevelse med minst sex andra personer. Dessutom fann han att när en person blir rekommenderad en lösning av en vän eller familjemedlem är chansen större att personen faktiskt undersöker lösningen vidare.

2. Uppmuntra och belöna kundomdömen

Sätt upp ett program där dina klienter kan lämna omdömen, och informera dem om att de kan få fler tjänster för ett lägre pris om de rekommenderar din klinik vidare.

Omdömen är nämligen ett effektivt medel för att attrahera nya klienter, speciellt för en ny klinik. Hela 82 % av mindre verksamheter säger att omdömen och rekommendationer är deras primära affärskälla.

Ytterligare en undersökning med 28 000 deltagare i 56 länder visar att 92 % av kunderna litar på omdömen som kommer från personer de litar på.

3. Erbjud rabatter och kupongkoder

Alla älskar att betala ett reducerat pris. Du kommer kunna locka fler klienter om du sätter upp en rabatt, en kupongkod, eller någon form av avdrag med en viss procentsats. Genom att erbjuda ett bonuspaket kan du öka försäljningen med upp till 73 %.

För att göra en rabatt effektiv kan du sätta en tidsbegränsning för den. En klient är nämligen mer benägen att använda en kupong som bara är giltig i en vecka än en kupong utan giltighetsbegränsning.

Uppmuntra även existerande kunder att dela information om rabatter och kupongkoder med vänner.

4. Skapa exklusiva klienterbjudanden

Skapa exklusiva erbjudanden, exempelvis särskilda funktioner eller rabatter, för just dina klienter. Exklusiva erbjudanden övertalar fler intresserade om att bli klienter och ökar livscykeln för dina nuvarande klienter.

En studie visade att 82 % av kunderna hävdar att exklusiva erbjudanden ökar frekvensen för hur ofta de gör ett köp från ett visst märke.

5. Samla in och använda kund-feedback

Du har inte råd att köra marknadsföringskampanjer famlandes i mörkret utan att veta vad dina nuvarande klienter tycker. Dina klienter är bäst lämpade att berätta för dig varför de älskar din klinik och hur dina tjänster kan förbättras.

När dina klienter kommer med förslag, använd dem. Implementering av feedback från dina klienter visar på att din klinik är klient-fokuserad.

Samla in klient-feedback genom omröstningar, frågeformulär och vittnesmål. Bestäm ett regelbundet intervall, exempelvis varje kvartal, för granskning av inkomna förslag och implementering av förbättringar.

Del 2: Ge dig in i online-världen

Om du ännu inte har gjort det är det nu dags att doppa tårna i det digitala havet.

Du måste möta dina klienter där de faktiskt spenderar sin tid, och förstå deras behov, för att öka konverteringsfrekvensen bland potentiella klienter. För de flesta moderna kliniker är denna mötesplats online.

Nedan presenteras därför olika sätt för att marknadsföra din klinik på internet.

6. Skapa en mobil-kompatibel hemsida

Det första steget är att skapa en webbsida. Processen är superenkel, skaffa en leverantör och registrera en domän. WordPress är ett fantastiskt hanteringsverktyg för webbsidor och möjliggör enkel organisering och publicering av nytt innehåll.

Om du inte kan göra det själv kan du anställa en webbplats-utvecklare inom WordPress genom plattformar som Fiverr och Upwork.

Se till att din webbsida är mobil-kompatibel eftersom många idag gör internetsökningar på sina mobiler. Infoga även ett kontaktformulär på en framträdande plats på din hemsida, och glöm inte att göra din webbsida ADA-kompatibel. Detta innebär att den är tillgänglig för personer med funktionsvariationer.

7. SEO är avgörande

Hela poängen med att skaffa en webbsida är att åstadkomma synlighet online. Men inte nog med det, du vill att din kliniks hemsida ska vara synlig för rätt publik.

Det enda sättet att uppnå detta är att använda sig av SEO, Search Engine Optimization, vilket betyder sökmotor-optimering. Det syftar på processen för att få din webbsida att dyka upp i toppen av sökresultaten.

De primära sätten för att åstadkomma detta är att välja rätt nyckelord och bygga bakåtlänkar till din webbsida.

8. Publicera regelbundet engagerande innehåll på hemsidan

Du kommer inte driva på några faktiska resultat om du inte publicerar innehåll då och då.

För att generera kvalitetstrafik bör du identifiera dina ideala klienter och skapa bloggar speciellt anpassade för dem, där du regelbundet publicerar innehåll som löser verkliga problem.

Ett annat tips är att skapa en försäljningstratt, genom att generera innehåll för varje steg som en besökare går igenom vid ankomst till din hemsidan. På så sätt får du dina besökare att påbörja resan mot att köpa en tjänst av dig.

9. Lägg till knappar för social delning

Använd knappar för social delning för att uppmuntra din hemsidas besökare att dela ditt innehåll med deras nätverk. Genom att infoga länkar till Twitter, Facebook, och Reddit under dina blogginlägg kan dina läsare automatiskt dela innehållet på deras sociala plattformar genom att klicka på någon av länkarna.

10. Använd Google-annonser

Google-annonser tillåter dig att marknadsföra din klinik på kort sikt, samtidigt som du bedriver mer långsiktig marknadsföring med hjälp av SEO.

Nyckeln är att skapa annonser som riktar in sig på rätt nyckelord, alltså dem som potentiella klienter använder i sina sökningar i Google.

Du betalar endast Google när någon klickar igenom till din webbsida, och för att få optimala resultat, optimera annonsens landningssida så att den matchar dina besökares syfte ned sökningen.

11. Lägg till kundrekommendationer på din hemsida

Ytterligare en sak som gör att din hemsida sticker ut är kundrekommendationer. Hitta klienter med positiva upplevelser av din klinik och få dem till att skriva rekommendationer. Genom att lägga till dem på din hemsida ökar du din kliniks trovärdighet.

Det är önskvärt att få dina klienter att lämna recensioner på hemsidor som Yelp, HealthGrades, RateMDs, som du sedan kan koppla till din webbsida.

Del 3: Använd sociala medier

När du har en hemsida redo är nästa steg att sprida varumärkeskännedom på sociala medier. Här är några marknadsföringstips för klinikers användande av sociala medier.

12. Skapa företagskonton på flera sociala plattformar

Registrera din klinik hos två eller tre olika sociala medieplattformar.

De tre bästa sociala plattformarna för marknadsföring av kliniker är Facebook, Instagram och Youtube. Anledningen till att de är i topp tre är för att de tillåter dig att skapa innehåll i olika format, samt möjligheten att spåra prestationer. De är även populära marknadsföringskanaler. Andra plattformar att överväga är Twitter, Pinterest, och Reddit.

Slutligen, tänk på demografin bland dina klienter och börja med några av plattformarna.

13. Skapa ett igenkännbart märke på alla plattformar

Du måste göra din klinik igenkännbar på alla plattformar där du är. Detta kan du göra genom att använda samma användarnamn och samma färgschema.

Du kan använda domännamn som användarnamn, så om din hemsida till exempel är ”bättrehälsa.liv”, använd då ”bättrehälsa” som användarnamn på alla sociala plattformar, samt samma färger som på din hemsida.

14. Engagera dig i kommentarer

När du frekvent gör inlägg på sociala medier kommer du att få kommentarer på dina inlägg. Många av dessa kommentarer kommer vara frågor om hälsa och kommentarer rörande upplevelser av din klinik.

Svara på så många kommentarer som möjligt, det visar att din klinik bryr sig om och är intresserad av att ge hjälp. Uttryck tacksamhet gentemot positiva kommentarer och besvara negativa kommentarer.

15. Använd sociala annonser

Det tar tid att skapa betydande dragningskraft på sociala medier, tillräcklig för att generera så kallade leads via plattformarna. Sociala annonser är ett sätt att locka nya klienter på kort sikt, och snabbt öka dina följare på sociala medier.

När du lägger upp en annons, rikta in dig på ett nyckelord och en demografi som passar din publik. Se till att ställa in rätt attributvariabler i Facebook, så att du vet vilka annonser som ger bäst resultat.

16. Uppmuntra till social delning; utnyttja anknytande marknadsföring och influencer-marknadsföring

Ett annat sätt att snabba på resultat från sociala medier är att uppmuntra dina användare att prata om dig. Du kan exempelvis erbjuda rabatter till dina klienter som betygsätter din klinik online. Tänk dock på att den här metoden kan pressa klienter till att vara partiska.

Ett annat sätt att arbeta med anknytande marknadsförare och influencers är att be dem att omnämna din klinik i recensioner, på så sätt ökar du effektivt varumärkeskännedom och attraherar fler klienter.

Del 4: Det är okej att be om hjälp

Hittills har vi listat 16 olika sätt att marknadsföra din klinik, men de flesta utövare tycker det är utmanande att få marknadsföringen att passa in i sitt fullspäckade schema. Låt oss därför nu prata om olika sätt för att förenkla marknadsföringen av din klinik.

17. Använd sociala mediers publiceringsverktyg

Publiceringsverktyg i sociala medier är till för att schemalägga inlägg i framtiden. Till exempel kan du schemalägga ett inlägg till att läggas upp på tisdag eftermiddag, så att du slipper logga in på din enhet vid denna tidpunkt.

Så, om du tycker det är svårt att finna tid för sociala medier, välj ut en dag för att schemalägga inlägg på sociala medier.

Exempel på några publiceringsverktyg är Buffer, HootSuite, och AgoraPulse.

18. Använd SEO-undersökningsverktyg

SEO-verktyg används för sökords-undersökning och för analys av trafiken på din hemsida, och på dina konkurrenters hemsidor.

Populära SEO-verktyg inkluderar Semrush, Ahrefs, och Moz. Dessutom erbjuder alla tre gratisversioner.

19. Arbeta gärna med en marknadsföringsbyrå

Kanske tycker du att marknadsföringen av din klinik är komplex och förvirrande. Istället för att slösa tid och pengar på att göra det själv kan du anställa en SEO-expert eller en marknadsföringsbyrå.

Du kan enkelt hitta dem genom en enkel googlesökning eller via jobbplattformar som Upwork. På så sätt kan du outsourca din kliniks marknadsföring genom SEO och sociala medier.

20. Skapa en redaktionell kalender

Kommer du ihåg att jag sa att du regelbundet skulle publicera innehåll som får dina läsare att konvertera till att bli klienter? Hur som helst, jag förstår att du kanske inte har de rätta innehållsidéerna hela tiden.

En redaktionell kalender kan hjälpa dig med detta. Det är som ett schema innehållande olika ämnen att skapa innehåll kring. Genom att skapa en redaktionell kalender kan du enkelt följa en plan, istället för att dagligen behöva brainstorma idéer kring vad du ska publicera.

Ett tips: skapa en redaktionell kalender för ett kvartal, analysera resultatet, och skapa sedan en bättre kalender – rensa och upprepa.

21. Använd verktyg för att skapa innehåll för bilder och videor

För att optimera engagemang, publicera innehåll i olika format. Du bör inkludera bilder, videor, infografik, och diagram i dina artiklar.

Problemet med dessa typer av innehåll är att de tar längre tid att skapa, men du kan underlätta processen genom att använda verktyg som Canva, för redigering av bilder och videor, och resurser som Pexels, för gratis bildbibliotek.

Del 5: Utnyttja lokala marknadsföringsstrategier

Lokala marknadsföringsstrategier tillåter dig att ansluta dig till din lokala omgivning och öka din kliniks varumärkeskännedom lokalt. Här är därför några sätt att marknadsföra din klinik inom området för ditt postnummer.

22. Anordna ett öppet hus och bjud in lokalbefolkningen

Organisera ett öppet hus och bjud in människor att se sig om på din klinik! De som besöker ett öppet hus på din klinik gör det för att få reda på mer om dina tjänster. Du kan lägga in några gratistjänster som incitament, på så sätt får du möjlighet att marknadsföra din klinik direkt mot de människor som dyker upp.

23. Gör lokal SEO

När du gör SEO för bloggar bör du överväga att fokusera på sökord som används i ditt lokala område. På så sätt kommer din klinik att dyka upp i toppen av sökresultaten när personer i ditt lokala område söker efter hälsorelaterade-ämnen online.

Lokal SEO är mycket enklare än global SEO eftersom att konkurrensen är mindre på lokal nivå.

24. Erbjud personliga bonustjänster för att etablera varumärkeskännedom

Erbjud bonusar i form av gratistjänster för förstagångsklienter för att öka varumärkeskännedomen. När klienter dyker upp, förse dem med klient-centrerad vård så att de är mer benägna att återvända för betaltjänster och rekommendera din klinik till vänner och familj.

25. Tala på lokala event för att öka varumärkeskännedom

Ansök om att få tala på evenemang i ditt lokala samhälle. Se till att lös specifika hälsoproblem för dina lyssnar under ditt tal, och förse lyssnarna med insider-hälsoinformation, samt bjud in dem till att besöka din klinik. Överväg även att arrangera lokala hälsoevenemang på egen hand.

26. Skapa en Doximity-profil

Doximity är som LinkedIn för lokala läkare, och du kan det för att få kontakt med kliniska utövare i ditt område. Genom att de får kännedom om din klinik kan de hänvisa patienter till dig.

Del 6: Dyk upp i online-rum

Marknadsför effektivt din klinik genom att dyka upp i andra märkens online-utrymmen. Här är några olika sätt för att göra detta:

27. Få dina klienter till att lämna tjänsteomdömen online

När patienter uttrycker positiva känslor för din kliniks tjänster, få dem att lämna ett omdöme online.

Uppmuntra dem att lämna omdömen för dina tjänster på Google, Yelp, HealthGrades, RateMDs, och Vitals. De flesta söker efter tjänsteomdömen innan de väljer tjänsteleverantör.

28. Gästinlägg

Gästinlägg innebär att du publicerar blogginlägg på en webbplats som är relaterad till din. Ett gästinlägg tillåter dig att lösa problem, visa din expertis, och få människor att överväga att kolla in din webbsida. Att göra gästinlägg är också en strategi för att bygga bakåtlänkar till din webbplats och öka dina onlinebetyg.

29. Tala i poddar

Hitta poddar om hälsoämnen och övertyga dem om varför du ska vara med. Nyckeln till att generera så kallade leads via poddar är att vara öppen, dela så mycket kunskap som möjligt, och att låta lyssnarna veta att det finns mer att hämta hos dig.

Du kan även starta din egen podd, men det fungerar endast om du redan har byggt upp ett betydande antal följare.

30. Skapa en professionell onlineprofil

Att skapa en medicinsk profil online, exempelvis på ZocDoc, ökar trovärdigheten för personer som letar efter en specialist att kontakta. ZocDoc filtrerar utövare baserat på specialitet, plats, och betalningsmetoder.

31. Använd HARO

HARO står för Help A Reporter Out, och det är en hemsida där experter och journalister kan komma i kontakt. Där kan skribenter fråga efter expertutlåtande kring olika ämnen, välja vilka svar de ska citera, och sedan länka tillbaka till expertens webbsida.

Genom att få kontakt med journalister på HARO kommer du få möjlighet att synas på högprofilerade sajter såsom Forbes. Dessutom är användningen av HARO en teknik för att bygga bakåtlänkar till din hemsida.

32. Skriv pressmeddelanden

Använd pressmeddelanden för att publicera ny information om din klinik, vilka tjänster du erbjuder, och uppdateringar som kommer ske på din klinik. Du kan publicera pressmeddelanden på din hemsida eller på PR-sajter som PR Newswire.

Del 7: Implementera självbetjäningsalternativ

Nuförtiden vill kunder lösa problem utan att tala med din personal eller servicerepresentant. Genom att implementera alternativ för självbetjäning kommer du att sticka ut i massan av konkurrenter. Här är de självbetjäningsalternativ som kan implementeras:

33. Möjliggör onlinebokning av besök

Onlinebokning av besök löser flera bekvämlighetsproblem genom att:

• Din klinik blir tillgänglig dygnet runt för tidsbokning.
• Klienter kan enkelt boka besök på tider som matchar ditt schema.
• Din personal behöver inte slösa tid på telefonsamtal för att boka in besök.
• Klienter kan enkelt skicka relevanta journaler till dig. 

Bokningssytemet skickar ut påminnelser om besöket till dina klienter. Du kan även inkludera frågeformulär som ska besvaras efter besöket.

34. Skapa en patientportal

En patientportal ger klienter möjlighet att logga in på deras konton och utföra enkla handlingar som att boka besök, uppdatera deras journaler, eller genomföra en betalning.

Genom att erbjuda en patientportal urskiljer du dig bland dina konkurrenter och uppmuntrar fler klienter att registrera sig hos dig för få tillgång till denna exklusiva tjänst.

35. Skapa ett EPJ-system

Överväg att skaffa ett EPJ-program (Elektronisk patientjournal) för din klinik så att klienter kan logga in för att se och uppdatera sina journaler. Ett EPJ-system låter klienter få tillgång till sina journaler när som helst. Se till att ditt EPJ-program är säkert och skyddar dina klienters integritet.

36. Skapa en branschspecifik blogg

NBC upptäckte att fler personer letar efter hälsolösningar online. Överväg att skapa en blogg som Healthline, som fokuserar på dina tjänster och gör-det-själv-lösningar som läsare kan implementera. En hälsoblogg kommer att leda kvalificerad trafik till din webbsida och ökar konverteringsfrekvensen.

Del 8: Doppa tårna i traditionella marknadsföringsstrategier

Traditionella tekniker kan locka klienter till din klinik, beroende på din klientdemografi.

37. Investera i marknadsföring genom affischer

Marknadsföring genom affischer är effektivt när du väljer rätt plats och säsong, sträva efter att hyra affischer och skyltar i högtrafikerade områden där många kör förbi. Affischer kan vara särskilt bra för att marknadsföra evenemang.

38. Betala för radioannonser

Radioannonser fungerar om du marknadsför din klinik på rätt program under rätt tid. Några tips:

• Presentera ett tydligt värdeerbjudande
• Skapa en känsla av brådska kring erbjudandet
• Ange tydligt hur lyssnarna kan kontakta dig
• Bokstavera din webbsidas adress och telefonnummer

39. Dela ut broschyrer vid evenemang

Genom att dela ut broschyrer vid evenemang kan du prata direkt med de personer som din marknadsföring riktar sig till, och få kontakt med dem personligen. Du kan exempelvis få deras telefonnummer och på så sätt hålla kontakten med dem.

40. Använd direktreklam i mail och nyhetsbrev

Direktreklam fungerar när du riktar in dig på rätt personer, och direktutskick lämpar sig bäst för dina nuvarande klienter. Skicka evenemangsannonser, notiser, ja till och med gratulationer via mail för att öka klient-livscykeln och word-of-mouth-marknadsföringen.

Del 9: Kom igång med marknadsföring via e-post

Marknadsföring via e-post är så speciellt att det förtjänar ett helt avsnitt i den här artikeln. Tänk på det här: för varje $1 du spenderar på marknadsföring via e-post, får du $44 tillbaka. Här är några beprövade sätt för att marknadsföra din klinik genom din e-postlista.

41. Skapa en lead magnet

En så kallad lead magnet är en resurs som besökare bara kan komma åt efter att ha skickat ett e-postmeddelande. Det kan vara en e-bok, guide, eller rabattkod. 

Du måste informera om att de som registrerar sin e-post kommer få ett e-postmeddelande från dig. För att bekräfta e-postadresserna, skicka resursen som ska laddas ned via e-post.

42. Skicka regelbundet e-postmeddelanden till din e-postlista

Håll din e-postlista uppdaterad, även om du inte har något intressant att säga. Veckovisa mail är perfekta, och se till att alltid inkludera en uppmaning till handling i dina mail, såsom en länk till en ny artikel, en rabattkod, eller en länk till att boka ett besök.

43. Implementera nyhetsbrev via e-post

Nyhetsbrev via e-post är speciella månadsvisa e-postmeddelanden. De kan inkludera information om nya evenemang, uppdatering om klinikens tjänster, och nya gör-det-själv-tips. Se till att göra nyhetsbreven underhållande så att mottagarna kan se fram emot att läsa dem.

Del 10: Marknadsför din klinik inom ditt nätverk

Genom att ta kontakt med andra medicinska kollegor kan du marknadsföra din klinik och de tjänster som du erbjuder där.

44. Gå med i ett nätverk genom vilket klienter hänvisas vidare

Få vänner och bygg ett nätverk med andra specialister. Du kan hitta dem på LinkedIn, genom evenemang, eller på Doximity. Inom ett sådant nätverk kan ni hänvisa klienter vidare till varandra.

45. Publicera artiklar inom din bransch

Genom att publicera expertgranskade medicinska akademiska artiklar som är öppna för referentgranskning kan du visa din expertis, samt få andra yrkesverksamma att bli intresserade av dig. På så sätt kommer du att driva på din word-of-mouth-marknadsföring inom medicinska nätverk.

Dags att summera!

Världen av klinikmarknadsföring kan vara överväldigande när du inte är bekant med det, men det finns ett antal strategier att välja mellan. Oavsett om du är mer bekväm med sociala medier eller stannar bakom kulisserna finns det en strategi för dig. Din webbplats är den första kontaktpunkten för din klinik, så se till att den uppdateras regelbundet och att dina plattformar är användarvänliga så att alla kan använda dem. Låt dina kunder sprida det goda ordet och skicka recensioner om din klinik, och se till att svara på dem! Skicka ut nyhetsbrev och genomför undersökningar från dina kunder för att veta hur de känner för din klinik, och glöm inte att spåra dina marknadsföringsstrategier för att veta hur de presterar. Marknadsföring kan göras på många olika sätt, men försök inte göra allt på en gång. Implementera istället några strategier ordentligt och addera sedan ytterligare tekniker. Jag önskar dig stort lycka till

Tveka inte att kontakta oss via e-post på [email protected]. om du har några frågor eller behöver hjälp med något. Vi ser fram emot att höra från dig.

Besök vårt Hjälpcenter för noggranna förklaringar för dig som redan har ett konto hos oss. Kolla även in våra andra Blogginlägg med spännande tips och artiklar, om du inte är säker på hur vissa saker fungerar.