JS missing

Support och kundtjänst

Vi finns här för att hjälpa dig - oavsett om du är nybörjare eller expert. Vi har skrivit en mängd olika artiklar som guidar dig igenom systemet, och hittar du inte det du söker efter kan du alltid kontakta vår kundtjänst.

Kontakta vår kundtjänst

Populära videoguider

Vi gör kontinuerligt nya videoguider som besvarar vanliga frågor och går igenom nya funktioner.

Så sätter du in din onlinebokning på din egen hemsida

Länka direkt till din onlinebokning

App för Videomöten

Frågor & Svar

Här besvarar vi några frågor som ofta ställs

FAQs

Hur kan jag få hjälp?

Kort svar: support@easypractice.net. Vi vill erbjuda den bästa kundservicen på marknaden.. Därför har vi nu ett team som väntar på att svara på dina frågor varje dag - 365 dagar om året. Vi strävar efter att svara på alla mejl inom 24 timmar, men ibland kan du få svar ännu snabbare än så.

Vad kostar EasyPractice?

Grundpriset per månad är 299 kr, vilket inkluderar 500 årliga klientbokningar. Med vårt flexibla schema för månadsbetalningar kan du avsluta ditt abonnemang när du vill utan bindningstid, eller så kan du betala ditt abonnemang årligen och spara pengar!

Men ni är inte bara robotar som svarar på mina mejl?

Absolut inte, och låt oss förklara varför! På EasyPractice tror vi på genuin mänsklig närvaro och kontakt. Därför har vi ett litet team med riktiga människor som finns redo att svara på alla frågor som kan uppstå med ett nytt system. Kanske kan de till och med få dig att le lite på vägen ;-)

Din Onlinebokningssida

Hur ser min Onlinebokning ut?

Gå till "Inställningar" --> "Online Bokning" och klicka på "Klicka här för att se hur din Online Bokning ser ut". Då dyker det upp en ny flik där du kan se hur din onlinebokningssida ser ut för dina klienter.

Jag skapade en tjänst men den syns inte i min Online Bokning! Vad gör jag?

Först måste du gå till "Tjänster" och klicka på tjänsten i fråga. Under fliken Online Bokning kan du sedan välja att göra tjänsten tillgänglig på din bokningssida. Gå sedan till "Inställningar" --> "Online Bokning" och se till att kalendern som tjänsten kan bokas i också är tillgänglig för onlinebokning. Uppdatera din bokningssida - så kommer tjänsten att finnas där!

Kan jag anpassa min bokningssida?

Absolut! Vi har en rad möjligheter som du kan använda för att anpassa din sida. Du kan t. ex lägga till en beskrivning, olika rubriker och bilder, och till och med en logga!

Kan jag sätta in min Onlinebokningssida på min egen hemsida?

Självklart, och det är superenkelt att fixa! Behöver du hjälp med detta så har vi gjort en guide om hur det hela går till. Guiden hittar du på vår blogg.

Gör ditt företag kompatibelt med GDPR

Hur lagrar ni min klientdata?

Din klientdata är krypterad och lagras säkert på våra servrar inom EU (specifikt i Danmark - ett av de minst korrupta länderna i världen). So oroa dig inte, din data är i säkra händer!

Hur kan jag skicka meddelande till mina klienter på ett GDPR-kompatibelt sätt?

Du kan använda vår app Säkra Meddelanden. Här krypteras alla meddelanden och din klient kan logga in på sin alldeles egna klientsida för att skicka meddelanden till dig.

Kan jag göra mer för att säkra mitt konto?

Om du vill göra tillgången till din klientinformation ännu säkrare kan du aktivera vår app Två-Faktor Säkerhet. Appen kommer att lägga till ett extra säkerhetssteg i din inloggningsprocess för att försäkra dig om att endast du har åtkomst till ditt konto.

Digitalisera ditt företag

Erbjuder ni något sätt att ha sessioner över video?

Ja det gör vi! Med vår app Videomöten kan du enkelt sätta upp digitala möten med dina klienter.

Kan jag hålla i konsultationer via en chatt?

Absolut! Med vår app Säkra Meddelanden kan du skriva fram och tillbaka med dina klienter på deras personliga klientsida. Och nämnde vi att alla meddelanden krypteras?

Hur kontaktar jag er?

Vårt kundtjänstteam är som inget annat och finns alltid redo att hjälpa till. Vår kundtjänst har fått 5 av 5 i betyg från våra användare. Vi vill hålla supporten enkel, snabb och billig, så vi ger all support via e-post. Det innebär att det inte finns något separat system för att kontakta oss - öppna helt enkelt din e-post och kontakta oss via support@easypractice.net så kommer vårt team att återkomma till dig så snabbt som möjligt.

Skicka ett mejl till support@easypractice.net