EasyPractice sätter dina klienter i centrum eftersom kunderna utgör hjärtat i en verksamhet. Därför har vi utvecklat ett onlinebokningssystem för klienthantering, som inte bara underlättar din administrativa arbetsbörda, utan även säkerställer sekretessen och gör bokningsprocessen intuitiv för både dig och dina kunder. Till exempel har vi utvecklat en filterfunktion som gör att du snabbt och enkelt kan söka efter en viss kund, eftersom vi vet att de flesta verksamheter har många kunder att hantera. Vårt onlinebokningssystem för klienthantering möjliggör bland annat:
- Nya och befintliga kunder kan enkelt boka tid direkt via din onlinebokning
- Med en journal för varje klient vet du alltid vad du behöver förbereda inför varje möte
- Skapa och anpassa egna frågeformulär för att förstå dina kunder bättre
Gör det så bekvämt som möjligt för dina kunder
En av funktionerna som visas i ditt onlinebokningsformulär är funktionen för klientinloggning. När klientinloggning är aktiverad kan klienter boka och avboka möten på egen hand. Du kan välja mellan att göra klientinloggning valfritt, obligatoriskt eller helt enkelt otillgängligt. Genom att ge dina kunder möjlighet att hantera sina bokningar på egen hand sparar du tid, samtidigt som de i lugn och ro kan hitta en tid som passar dem.
Eftersom att vårt system är ett onlinebokningssystem för klienthantering, har vi byggt en integration som bygger på Facebook-inloggning för att göra klientinloggningsprocessen ännu bekvämare för dina klienter. Dina kunder kan då välja att logga in på sin klientprofil i EasyPractice genom att använda sin Facebook-inloggning, genom ett enda klick! På så sätt slipper de använda användarnamnet och lösenordet som de har ställt in för EasyPractice.
Anpassa efter dina kunders behov
Ett onlinebokningssystem för klienthantering innebär flera fördelar, både för dig och dina kunder. Exempelvis kan det ibland hända att en kund inte kan betala för behandlingen på en gång, eller att kunden måste avboka sin tid med kort varsel. Med vår egen betalningslösning EasyPay kan du ställa in delbetalningsalternativ samt hantera återbetalningar inom några sekunder. Dessa enkla procedurer, som ökar din flexibilitet gentemot dina kunder, skapar värde för dem och tillåter dig att sätt sticka ut i mängden av kliniker!
Det finns kunder som av olika anledningar inte kan träffa dig personligen. Med vår videomötesapp kan du erbjuda dina tjänster till kunder som av olika anledningar har svårt att besöka din praktik, kanske bor vissa av dem till och med en annan del av världen. Klienter som har varit med dig i flera år och som plötsligt inte kan ta sig till din praktik längre kan vara mycket intresserade av möjligheten att träffa dig online istället.
Enkel och intuitiv onlinebokning
Din onlinebokning kan faktiskt betraktas som kundens första möte med dig, och det är därför viktigt att denna process flyter på så smidigt som möjligt. Med EasyPractice kommer dina kunder snabbt att märka hur enkelt och smidigt det är att använda din onlinebokning för att boka tid hos dig.
Oavsett yrkesgrupp är det viktigt att dina kunder enkelt och snabbt kan se var, när och med vem de kan boka tid. Det är även viktigt att de får en bokningsbekräftelse direkt efter bokning, så att de kan vara säkra på att bokningen gått igenom. Detta är grunden för vår onlinebokning, och den passar för alla yrken som har kunderna i åtanke.
Allt som allt, vårt användarvänliga onlinebokningssystem för klienthantering ser till att både du och dina kunder är nöjda, och det tillåter dig att fokusera på deras behov genom att inte längre behöver hantera tidsbokningen manuellt. Dina kunder kommer att få en påminnelse om sin tidsbokning och du behöver inte oroa dig för sena avbokningar.
Säker lagring av klientinformation
En viktig del i ett onlinebokningssystem för klienthantering är även att kunna dokumentera och föra anteckningar för dina klientmöten. Det är ovärdeligt för att kunna veta vad du behöver förbereda inför nästkommande möte. På så sätt håller du även reda på allt som diskuterats under mötet med din klient, och kan granska klienthistoriken när det är nödvändigt. I EasyPractice kan du samla alla dina anteckningar och journalanteckningar på ett och samma ställe, vilket sparar in på det administrativa arbetet. Det är även enkelt att hitta och organisera anteckningarna i grupper.
Genom att ha allt som har med dina klienter att göra lagrat på samma ställe, såsom kontaktinformation, journalanteckningar, behandlingshistorik, bilder och andra filer, möten, och till och med fakturor sparar du tid. Du behöver inte längre använda din värdefulla tid på att leta efter en viss behandling eller klient i en mapp eller applikation, samtidigt som du kontrollerar din bankkonto för att se om kunden har betalat sin faktura. I EasyPractice är det helt enkelt bara att söka efter en klient, så får du upp en heltäckande översikt med all nödvändig information!
Sammanfattningsvis underlättar vårt system ditt arbete och tillåter dig att ge dina kunder bästa möjliga behandling. EasyPractice är byggt i enlighet med svensk lag, och vi följer GDPR-riktlinjer. Därmed uppfyller vår lagring av dokument alla nödvändiga juridiska säkerhets- och konfidentialitetskrav.
Skräddarsy din verksamhet efter dina kunders behov med hjälp av undersökningar
Letar du efter ett sätt att få feedback från dina kunder? Då är frågeformulär ett bra alternativ! Med mer ingående kunskap om dina kunder kommer du att kunna förstå deras behov ännu bättre, vilket kan vägleda dig i utvecklingen av förbättringar. Små förbättringar uppskattas av dina kunder och ökar ditt rykte som en utmärkt utövare. Det är enkelt att aktivera och använda vår app för frågeformulär. Om du önskar kan du ställa in så att en enkät skickas ut automatiskt efter varje klientmöte.
Beroende på vilken information du vill samla in kan olika typer av frågor vara relevanta. Frågeformulär-appen tillåter dig att välja mellan olika frågetyper som kräver olika typer av svar från dina klienter. Exempelvis kan du välja mellan frågor med flera svarsalternativ eller med en kort text som svar. Klienternas svar hittar du sedan under deras respektive klientprofiler.
Med Frågeformulär-appen kan du välja att samla in svar manuellt, eller automatiskt från dina kunder. Eftersom svarsalternativen är skräddarsydda efter ditt informationsbehov kan du känna dig säker på att du får användbara resultat. Dina kunder kommer att uppskatta ditt intresse av mer detaljerad information, oavsett om det gäller förberedande information inför första mötet eller vad de tyckte om din behandling. Det visar dem att du verkligen bryr dig om dem och vad de tycker – en win-win situation för båda!
Skriva ut eller ladda ner en PDF med översikt
Vi har även en funktion som gör att du kan skriva ut klientavtal för en viss period. Denna funktion ger dig all nödvändig information för försäkringsbolagen samt en bra översikt över alla dina klienter. Du kan enkelt ladda ner eller skriva ut en PDF med den information du behöver. Med denna smarta funktion kan du enkelt hålla koll på dina möten och hela tiden vara väl förberedd.
Presentkort, samtycke och mycket mer – för dig och dina kunder
Detta var bara några av de funktioner vi erbjuder för att du ska kunna förbättra din relation med dina kunder. Vi har även andra appar som Google Kalender, presentkort och en app för samtycke, som kan underlätta för dig i ditt dagliga arbete, och för dina kunder. Du hittar mer information om alla våra appar, funktioner och integrationer på vår hemsida!
Prova EasyPractice idag!
Registrera ett konto hos oss idag, och testa våra funktioner som är speciellt utformade för dig och dina kunder. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att kontakta oss direkt på [email protected]. Du kan även besöka vårt hjälpcenter för mer djupgående förklaringar om våra funktioner. Vi ser fram emot att höra av dig!
Fler funktioner och appar
Redo att göra din arbetsdag enklare?
Hur kan vi hjälpa dig?
Vårt kundtjänstteam finns redo att svara på alla dina frågor.
Vi har tagit emot ditt meddelande
Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!
Ojdå!
Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]
