Hvordan dra nytte av EasyPractice under COVID-19?

Frida
24-09-2020
3 minutter lesetid
To damer som sitter ved et bord med pc'ene sine og smiler

COVID-19 eller “CORONA”

Dette er et av det mest omtalte og omdiskuterte emnet for tiden. I den forbindelse tenkte jeg at det kunne være interessant å sette noen ord på hvordan det har endret det daglige arbeidet blant våre trofaste brukere. Men også spesielt hvordan EasyPractice har hjulpet til å løse disse utfordringene som vi står overfor i dag.

Situasjonen gjør det vanskelig å ha den fysiske kontakten med klientene, som tidligere har vært en naturlig del av hverdagen. Mange klinikker har vært nødt til å endre deres arbeidsrutiner. Da deres daglige arbeid primært nettopp har bestått i å ha direkte kontakt med deres klienter og av den grunn hatt røde tall på bunnlinjen. Mange har i den forbindelse begynte å benytte seg mer og mer av e-konsultasjoner, hvilket gjør det mulig og lettere for klinikker å oppretteholde kontakten med klientene gjennom blant annet e-konsultasjoner, e-behandlinger og telemedisin.


Apps-menyen i EasyPractice

Videomøter

Hos EasyPractice har vi ikke ligget på latsiden. Er man bruker hos oss har man muligheten for å tilby videomøter (e-terapi, e-konsultasjoner osv.) til sine klienter. 

Det kan være flere årsaker til at videomøter er lurt, særlig i disse tider med Covid-19 som florerer rundt. Det kan for eksempel være at en klient er syk eller i karantene og derfor ikke har hatt muligheten til å møte opp til avtalen. Her kan videomøte med fordel benyttes.

Følg denne guiden for å aktivere Videomøter-appen:

  • Logg inn på systemet system.easypractice.net/app/
  • Gå inn under menyen «Apps» (under ‘Vesentlige apper’-kategorien)
  • Aktiver ‘Videomøter’-appen
  • Følg guiden her fra (vi tilbyr Whereby og Google Hangouts, men man kan også bruke et helt annet system dersom man foretrekker det)

Det er selvfølgelig viktig å understreke at videomøter også kan brukes som et supplement i det daglige arbeidet. EasyPractice omfavner mange forskjellige yrker og det er derfor vidt forskjellige behov når det kommer til videomøter. 

Her er bare noen eksempler:

  • Alminnelige e-konsultasjoner
  • E-terapi 
  • Holde møter blant ansatte (det kan være at man har flere klinikker og derfor holder møter via videomøter)
  • Andre møter med samarbeidspartnere osv. 

Videomøter kan også brukes i mange sammenhenger. For eksempel om det er snakk om et månedlige team-møtet eller online terapi med en klient, så er appen ‘Videomøter’ et supersmart verktøy. Det beste er at appen er så lett og intuitivt å bruke 🙂

Les gjerne mer om vår videomøter-app på vårt hjelpesenter, som du finner ved å trykke her.

Tilby klientene dine en form for medlemskap

I slike tider kan det være vanskelig å få virksomheten til å gå rundt, særlig hvis klientene blir syke med covid-19 eller er redde for å bli smittet. En måte å «holde på» klientene dine, er å tilby dem en form for medlemskap ved å kombinere appene ‘Nedbetaling‘ og ‘Klippekort‘. Klientene dine vil da kunne benytte klippekortet til å booke avtaler med deg gjennom hele medlemskapet.

Oppsett

  1. Sørg for at begge appene (‘Klippekort’ og ‘Nedbetaling’) er aktivert under ‘Apps’-menyen.
  2. Opprett et nytt klippekort som representerer et bestemt medlemskap. Angi antall klipp det skal inkludere og en utløpsdato, som vil begrense varigheten på medlemskapet. Hvis du ønsker at klientene dine skal ha mulighet til å booke så mange avtaler de vil, kan du sette et ekstra høyt antall klipp.
  3. Dersom EasyPay er aktivert kan du gå til klippekortet ditt og deretter klikke på ‘Online Booking’. Aktiver alternativet for nedbetaling og bestem hvor ofte medlemskapet skal betales for. I eksemplet nedenfor vil medlemskapet vare i 6 måneder og belastes én gang hver måned. Heretter vil beløpet automatisk trekkes hver måned fra betalingskortet som klienten din har lagt inn.
Online Booking-innstillinger for klippekort.

4. En annen mulighet vil være å fakturere klienten for medlemskapet. Opprett en faktura på sedvanlig vis under ‘Fakturaer’ i toppmenyen. Sett ‘Stk. pris’ til å utgjøre det totale beløpet for medlemskapet og aktiver deretter ‘Delbetaling’. Velg til slutt en betalingsplan for medlemskapet:

Fakturer for et klippekort

Jeg håper ovenstående informasjon kan være til hjelp, i en ellers tøff tid under Covid-19 pandemien.


Hvis dere har noen spørsmål vedrørende videomøter, «medlemskap» eller noe helt annet, så er dere hjertelig velkommen til å skrive til oss på [email protected], hvor vi sitter klar til å hjelpe dere alle dager i uken 🙂

Vi har mottatt meldingen din

Kundeservice-teamet vårt vil ta kontakt så fort som mulig for å hjelpe deg.

Oi da!

Noe gikk galt, prøv igjen eller kontakt oss direkte på [email protected]

Har du spørsmål? close