Det händer att klienter glömmer bort att de har bokat en tid med dig, vilket skapar en onödig lucka i din kalender och eventuellt uteblivna intäkter. För att se till så att detta händer så sällan som möjligt är det viktigt att skicka en påminnelse till klienten i god tid. Med EasyPractice kan du skicka en automatisk påminnelse via både SMS och e-post dagen innan en bokad tid. Påminnelsen registreras automatiskt när en klient bokar en tid hos dig online, eller när du lägger till en ny bokning i din kalender. Funktionen för både SMS och e-postmeddelanden är dessutom helt gratis, och kan användas för både dina evenemang och vanliga tjänster.
Automatiska påminnelser är ett avgörande verktyg att använda om du arbetar med nära kundkontakt. Du bestämmer själv vilka funktioner du vill aktivera och om meddelandet ska skickas ut via SMS eller e-post – allt efter dina och din kliniks behov!
- SMS-påminnelser som skickas kl 12.00 dagen innan bokad tid
- Bokningsbekräftelser och notiser vid nya bokningar eller ombokningar
- Uppföljningsmeddelanden i samband med tidsbokning och automatisk utskick av frågeformulär
Vill du lära dig mer? Kolla in vår kompletta guide om ”SMS och e-post” direkt i vårt hjälpcenter!
Se till att avtalen följs
En gratis påminnelse till din klient dagen innan en bokad tid är i första hand bra service, men du ser också till att alla avtal hålls. Eftersom påminnelserna skickas automatiskt behöver du inte oroa dig för något annat än ditt eget schema. Klienten påminns automatiskt om det kommande mötet och du slipper därmed att det glöms bort. Resultatet av detta är överenskomna avtal, en kalender utan onödiga luckor och en större ekonomisk vinst – utan att du behöver lägga extra tid och arbete på det!
Skicka ut via både e-post och SMS
Vissa människor kollar sin e-postkorg oftare än sin telefon, och som praktiserande terapeut måste man ta itu med det. Om du istället vill påminna dina kunder om ett avtal via e-post kan du skicka ett automatiskt mejl till kunderna med text och innehåll som du väljer. Påminnelsen kan givetvis skickas via båda kanalerna och du har möjlighet att ändra detta från bokning till bokning. Du kan själv bestämma innehållet i meddelandet, om du vill göra det personligt eller mer generellt. Det viktigaste är att du tar med all nödvändig information om avtalet.
En serie automatiska meddelanden
EasyPractice erbjuder ett antal automatiska meddelandefunktioner, beroende på vad du och din träning behöver. Alla funktioner kan aktiveras under ’Inställningar’ -> ’E-post & SMS’ i systemet. Detta inkluderar bland annat bokningsbekräftelser, uppföljningsmeddelanden, frågeformulär och andra aviseringar. Här kan du även redigera meddelandet som skickas ut, och ange om det ska skickas via e-post eller SMS. Med vårt nya system kan du lägga till taggar som effektiviserar ditt sätt att kommunicera med dina kunder. Du lägger dem till exempel direkt i din påminnelse och sedan ser vi till att rätt information kommer på plats.
Kom igång idag!
Om du har några ytterligare frågor angående denna integration eller någon av våra andra appar och funktioner i systemet, kan du gärna kontakta oss på [email protected]. Har du inte skapat ett konto hos oss än kan du dessutom enkelt upprätta ett konto här. Vi är redo för att hjälpa dig om du behöver. Dessutom finns vi tillgängliga på mail alla dagar i veckan, så tveka inte att ta kontakt med oss!
Hur kan vi hjälpa dig?
Vårt kundtjänstteam finns redo att svara på alla dina frågor.
Vi har tagit emot ditt meddelande
Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!
Ojdå!
Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]
