När du lägger till en ny bokning i din kalender, eller när dina klienter bokar en tid via din onlinebokning, kan du automatiskt skicka ut en bokningsbekräftelse till dem. Meddelandet kommer att skickas omedelbart när bokningen skapas och kan skickas både via e-post och SMS.
Hos EasyPractice hittar du en rad alternativ för automatiska meddelanden. Meddelandefunktionerna hjälper dig att automatisera ditt arbete och effektivisera kommunikationen med dina klienter. Just bokningsbekräftelserna är särskilt viktiga eftersom dessa innehåller viktig information om bokningen. Självklart är det upp till dig vilken information bekräftelsen ska innehålla.
- Gratis bokningsbekräftelser som skickas omedelbart när en ny bokning registreras.
- Information om den specifika bokningen anpassas automatiskt i meddelandet.
- Välj själv om bekräftelsen ska skickas via e-post eller SMS.
- Skicka även bekräftelser för avbokningar och ombokningar.
Installera bokningsbekräftelser
För att aktivera bokningsbekräftelserna, gå till Inställningar i ditt EasyPractice-konto och välj ’E-post och SMS’. Här kan du aktivera meddelandefunktionen för både din kalender och din Online Bokning. Bekräftelsen kommer då att skickas antingen när du lägger till en ny bokning i din egen kalender, eller när en ny bokning registreras via din Online Bokning – eller både och! Här väljer du även om du vill skicka bekräftelsen via E-post eller SMS. Vill du lära dig mer om hur du aktiverar automatiska meddelandefunktioner? Kolla in vårt hjälpcenter här!
Om du använder vår senaste uppdatering kommer du fortfarande att kunna välja mellan SMS eller E-post när du skickar bekräftelser till dina klienter. Du kommer att kunna anpassa dessa med hjälp av taggar som optimerar din process. Skriv ditt meddelande en enda gång så ser vi till det används automatiskt när en kund bokar tid! Om du vill använda det nya systemet, kontakta oss på [email protected].
Välj vilken information som ska ingå
När du klickar på ’Redigera E-post’ eller ’Redigera SMS’ kan du redigera den standardtext som kommer att ingå i meddelandet. Men du kan även välja vilken specificerad information om bokningen som ska inkluderas. Välj till exempel att inkludera information om datum och tid, vilken tjänst klienten har bokat, eller priset för tjänsten. Den här informationen kommer sedan automatiskt att anpassas beroende på vilken bokning de gäller. När du skapar en mall kan du skriva ner information som klienten bör ha, till exempel att de ska ta med en handduk vid bokning av en specifik tjänst.
Medarbetarspecifika bokningsbekräftelser
Om ni är flera anställda som arbetar på en klinik kan det vara fördelaktigt att kunna skicka ut ett personligt meddelande till klienterna. Vi har därför gjort det möjligt för medarbetarna att definiera sina egna bokningsbekräftelser som används när en kund har bokat tid hos dem. Det gäller även bekräftelser vid ombokning av tider, påminnelser inför tid, eventuella avbokningar och kallelser till videomöten. Alla dessa inställningar finns i medarbetarens personliga konto, under ’Inställningar’ -> ’E-post & SMS’. Den allmänna texten som anges på huvudkontot används i de fall de anställda inte har specificerat sitt eget meddelande. Dessutom kan administratören välja att skriva över medarbetarnas meddelanden vid behov.
Kom igång med bokningsbekräftelser idag!
För att komma i gång med att skicka bokningsbekräftelser kan du registrera ett konto hos EasyPractice. Då kommer du ha full tillgång till funktionen direkt. Här ingår även en rad andra meddelandefunktioner, såsom SMS-påminnelser och andra notifikationer. Om du har några frågor om funktionen eller om EasyPractice generellt – skicka oss meddelande så hör vi av oss direkt!
Fler funktioner och appar
Hur kan vi hjälpa dig?
Vårt kundtjänstteam finns redo att svara på alla dina frågor.
Vi har tagit emot ditt meddelande
Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!
Ojdå!
Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]
