Det händer att klienter glömmer bort att de har bokat en tid med dig, vilket skapar en onödig lucka i din kalender och eventuellt uteblivna intäkter. För att se till så att detta händer så sällan som möjligt är det viktigt att skicka en påminnelse till klienten i god tid. Med EasyPractice kan du skicka en automatisk påminnelse via både SMS och e-post dagen innan en bokad tid. Påminnelsen registreras automatiskt när en klient bokar en tid hos dig online, eller när du lägger till en ny bokning i din kalender. Funktionen för både SMS och e-postmeddelanden är dessutom helt gratis, och kan användas för både dina evenemang och vanliga tjänster.
Automatiska påminnelser är ett avgörande verktyg att använda om du arbetar med nära kundkontakt. Du bestämmer själv vilka funktioner du vill aktivera och om meddelandet ska skickas ut via SMS eller e-post – allt efter dina och din kliniks behov!
- SMS-påminnelser som skickas kl 12.00 dagen innan bokad tid
- Bokningsbekräftelser och notiser vid nya bokningar eller ombokningar
- Uppföljningsmeddelanden i samband med tidsbokning och automatisk utskick av frågeformulär
Vill du lära dig mer? Kolla in vår kompletta guide om ”SMS och e-post” direkt i vårt hjälpcenter!
Aktivera meddelanden eller påminnelser
För att aktivera en e-post eller SMS-funktion kan du gå till ‘Inställningar’ —> ‘E-post och SMS i ditt EasyPractice system. Här hittar du alla tillgängliga funktioner som tillhör meddelanden, och du kan snabbt och enkelt aktivera de du har användning för. Dessutom kan du redigera texten som skickar till klienterna för en mer personlig kundkontakt.
Tilläggsfunktioner
Beroende på vilka appar du har valt att aktivera i EasyPractice, kommer de olika tillhörande funktionerna för meddelanden att visas under E-post och SMS i inställningar. Om du därtill använder appen ‘Frågeformulär’ kan du välja att skicka ut dessa automatiskt. Eller om du använder appen ‘Videomöten’ kan du snabbt och enkelt skicka inbjudningar till e-konsultationer. Allt för att du ska få ut så mycket som möjligt ut av ditt systemet!
Varför använda automatiska meddelanden
Att skriva personliga meddelanden till dina kunder skulle vara idealiskt, men med ett stort antal kunder kan det vara omöjligt, eller helt enkelt för tidskrävande. Genom att automatisera denna del av ditt arbete kan du spara tid, samtidigt som du kan vara säker på att dina kunder får rätt information i sina meddelanden. Genom att få en bokningsbekräftelse kan dina kunder vara säkra på att de kommer att lyckas boka ett möte med dig i rätt tid, och det kommer att ge dem användbar information om det kommande mötet. Ett e-postmeddelande eller en sms-påminnelse räcker långt för att dina kunder inte glömmer att de har bokat en tid hos dig. Dina kunder kommer att få en påminnelse en dag innan mötet, vilket ger dem gott om tid att förbereda sig.
Skicka meddelanden till specifika klienter
Om det är en specifik grupp klienter du vill skicka ett meddelande till så finns det en filterfunktion som du kan använda för detta. Du kan till exempel filtrera bort de kunder som hade ett möte med dig den här veckan och snabbt skicka ett gruppmeddelande via e-post eller SMS till dem. Du hittar den här funktionen i din klientmeny, uppe till höger på sidan. Klicka på fältet ”Visa alla” och välj vilka klienter som ska filtreras bort. Klicka sedan på ”Välj klienter” bredvid “Klienter med bokningar den här veckan” för att välja alla kunder med detta filter. På så sätt behöver du inte manuellt hitta alla klienter du behöver, och du kommer att kunna skicka ett meddelande till dem snabbt och enkelt.
Kom igång idag!
Om du har några ytterligare frågor angående denna integration eller någon av våra andra appar och funktioner i systemet, kan du gärna kontakta oss på [email protected]. Har du inte skapat ett konto hos oss än kan du dessutom enkelt upprätta ett konto här. Vi är redo för att hjälpa dig om du behöver. Dessutom finns vi tillgängliga på mail alla dagar i veckan, så tveka inte att ta kontakt med oss!
Fler funktioner och appar
Redo att göra din arbetsdag enklare?
Hur kan vi hjälpa dig?
Vårt kundtjänstteam finns redo att svara på alla dina frågor.
Vi har tagit emot ditt meddelande
Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!
Ojdå!
Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]
