Case Study
Matt är erfaren inom 'doulas', Bowen-terapi och förlossningar
"EasyPractice har ökat mina bokningar med 500%".
Matthews praktik, Bowen Bexley, är en mycket uppskattad plats för många klienter som talar otroligt gott om hans behandlingar. Förutom Bowenterapi är Matt kvalificerad inom anatomi och fysiologi. Dessutom är han utbildad födelsepedagog, Aromaterapeut, Svensk Massage-terapeut och Fotzonterapeut. Matt är tveklöst den ultimata terapeuten som kan hantera allt från värk och sjukdom till graviditeter.
Använd din tid på dina klienter
Matt har velat arbeta som barnmorska sedan han gick i skolan och genomled andra, mindre givande, karriärval. När han slutade arbeta som byggare för att ta hand om sin fru, som behövde särskild vård efter en förlossning, upptäckte han Bowen-terapin:
”När jag läste mer om det så insåg jag vilken otrolig terapi det är för förlossningsarbetet. Jag blev fast och har fortsatt sedan dess. Jag är nu en av få praktiserande manliga förlossningspedagoger i Storbritannien”.
EasyPractice har förändrat Matts dagliga arbetsliv, genom att rädda honom från att behöva svara i telefon för att ta emot bokningar. Det är essentiellt för Matt att vara närvarande under hela förlossningsarbetet: ”När jag är tillsammans med en mamma som ska ha ett barn, kan jag vara okontaktbar i upp till 48 timmar. Det gjorde att jag förlorade klienter som försökte boka en tid”
Nu kan Matts klienter gå till hans hemsida och boka direkt via EasyPractices bokningssystem. Det har gjort honom fri att arbeta med sina klienter utan att behöva lägga tid på administration.
”Det enda jag gör nu är att fråga Alexa vilka bokningar jag har på morgonen, eftersom kalenderlänken fungerar nästintill perfekt, och börja behandla”. Han har också kommit fram till att betalningssystemet i EasyPractice fungerar bra för honom, eftersom det kan anpassas efter hans behov:
”Betaning är enkelt. Det är fantastiskt att betalningen inte sker förrän vid tiden för bokningen – det gör återbetalningar och avbokningar enklare”.
Funktioner och appar
För terapeuter är säkerheten särskild viktig, så Matt är glad över GDPR-kompatibiliteten och säkerhetsnivån hos EasyPractice. Han använder sig av Klientrensnings-appen för att försäkra sig om att han bara sparar den klientdata som han behöver.
”Stress över GDPR och klientsäkerhet har försvunnit. EasyPractice tar hand om allt det för mig. Jag har ställt in inställningarna så att konton som inte används på 24 månader stängs ner. Det håller journalerna rensade och lättlästa”.
Appar som kan öka antalet bokningar
Användningen av appen Väntelistor har varit framgångsrik för Matt. Han skulle rekommendera appen till andra terapeuter eftersom den inte bara underlättar arbetet, utan även aktivt ökar andelen bokningar!
”EasyPractice har ökat mina bokningar med 500% sedan jag öppnade. Väntelistorna låter klienter välja en tid och dag som för tillfället är bokad redan, och får en notifikation om någon annan avbokar tiden”.
Väntelistor
Låt alltid en klient vara redo att fylla din tidslucka.
Rensning
Låt EasyPractice hantera rensningen av din data
Onlinebetalning
Ta emot onlinebetalningar från dina klienter med betalkort som Visa och Mastercard. Upprättas på 5 minuter med EasyPay.
Rabattkoder
Skapa rabattkoder som kan användas på dina tjänster och evenemang
4.9 i betyg
4.9 i betyg
4.9 i betyg
Ett kundtjänstteam som lyssnar
Att ha EasyPractice ger ett gott intryck på dina klienter. Matt betonar vikten av professionalism när man driver ett företag. Han är säker på att det är mycket bättre att ha ett professionellt och säkert onlinebokningssystem, än att hålla på med SMS och telefonsamtal – och vi på EasyPractice håller med! Matt håller också aktiv kontakt med kundtjänstteamet hos EasyPractice, som alltid finns tillgängliga för att erbjuda hjälp och är öppna för feedback.
”När det dyker upp ett problem och jag kontaktar EasyPractice, så svarar de alltid snabbt och tar hand om problemet. Jag föreslog rabattkoder och inom några månader dök appen upp och mina bokningar ökade återigen. Lägg 10% rabatt på ditt företags sociala medier och människor kommer haka på”.
“Integrationen av EasyPractice på min hemsida har gjort en professionellt byggd hemsida ännu bättre. De som bokar en tid kommenterar ofta hur enkelt och säkert det känns att använda systemet. Förtroendet för mig som behandlare börjar vid bokningstillfället”
Vill du att dina klienter ska känna det här förtroende för dig med?
Registrera ett gratiskonto och börja ta del av fördelarna med systemet redan idag.
4.9 i betyg
Nästa case study
EasyPractice är med och säkrar driften av Sportsmassage4000
”Onlinebokningen ser till så att mina kunder återkommer, eftersom de enkelt kan se vilka tider som är tillgängliga. Dessutom kan de som tidigare ringde för att beställa en tid nu boka från komforten av sitt eget hem.”
