Alla terapeuter vet hur jobbigt avbokningar kan vara – särskilt om det sker kort före avtalad tid. Hur hanterar man det? Oftast genom att göra tiden tillgänglig igen för bokning (om du har en onlinebokning), men då är det förstås troligt att ingen kommer att hinna se det i tid. Å andra sidan kanske andra klienter redan hade bett om att boka den nu inställda tiden, vilket du då behövde neka. Då kan det i sin tur vara svårt att minnas vem som egentligen var den första att fråga. Lyckligtvis kan allt detta lösas enkelt med EasyPractices app ’Väntelistor’! EasyPractice håller reda på registreringarna på din väntelista så att du kan se vem som står näst på tur. I slutändan är det såklart alltid upp till dig vilka tider dina klienter ska erbjudas.
Med väntelistor kan du:
- Hålla reda på vem som väntar på tillgängliga tider och även anmäla klienter till väntelistan
- Låta dina klienter anmäla sig till väntelistor för deras föredragna tider
- Låt betalningen från dina klienter ske automatiskt när de godkänner tiden de har väntat på
Vill du lära dig mer? Kolla in vår kompletta guide om ’Väntelistor’ direkt i vårt hjälpcenter!
Väntelistor är också för dig utan onlinebokning
Väntelistan är den perfekta funktionen för alla som använder onlinebokning, men också för dem som helst vill boka in sina klienter själva. Med appen ‘Väntelistor’ kan du själv skapa väntelistor och få en snabb översikt över de som står i kö för att få boka en tid hos dig på en specifik dag eller tidpunkt. Även här sker processen till stor del automatiskt: när du skickar en inbjudan till en klient om en specifik behandling, visas klientens nya tid automatiskt i kalendern så fort klienten accepterat bokningen. Du behöver alltså inte göra någonting själv utan systemet sköter allt automatiskt.
Klienterna kan själv registrera sig till den tid som passar bäst
När dina klienter går in på din onlinebokningssida kommer de att kunna se (med smart färgkodning) vilka tider som finns tillgängliga för bokning, men också de tider som har en väntelista att anmäla sig till. På så sätt kommer du aldrig behöva lämna en tid outnyttjad: du har alltid möjlighet att hitta en annan klient som är villig att fylla luckan – utan att behöva göra någonting själv! Detta gäller även för sådana kalendrar som du har gjort privata i din onlinebokning, där endast de klienter som mottagit en säker länk från dig har tillgång till kalendern och kan boka tid i densamma.
Du kan hjälpa dina kunder att snabbt hitta en ledig tid i din kalender genom att välja att dina tjänster ska vara det första steget i ditt bokningsflöde (och du har flera kalendrar). På så sätt behöver dina kunder inte gå igenom flera kalendrar, komma ihåg och jämföra tillgängliga tider, utan kan helt enkelt bara trycka på knappen ”Boka nästa tillgängliga tid” för att se nästa tillgängliga tid.
Reservera betalningen direkt och undvik avbokningar
För att göra ditt liv lite enklare är självklart även EasyPay integrerat i funktionen för väntelistor. När en klient accepterar en tid kan du själv bestämma om betalningen ska ske omedelbart , om beloppet ska reserveras eller om det ska ordnas efter behandlingen. På så sätt kan du vara säker på att få din betalning, även när det gäller avbokningar eller no-shows!
Det tar två minuter att komma igång med Väntelistor
Du kan komma igång med väntelistor direkt genom att klicka på ”Appar” i EasyPractices huvudmeny och där aktivera appen Väntelistor. Om du har några ytterligare frågor angående appen ‘Väntelistor’ eller någon av våra andra funktioner och appar i systemet, kan du gärna kontakta oss på [email protected]. Har du inte skapat ett konto hos oss än kan du dessutom enkelt upprätta ett konto här. Vi är redo för att hjälpa dig om du behöver. Dessutom finns vi tillgängliga på mail alla dagar i veckan, så tveka inte att ta kontakt med oss!
Fler funktioner och appar
Hur kan vi hjälpa dig?
Vårt kundtjänstteam finns redo att svara på alla dina frågor.
Vi har tagit emot ditt meddelande
Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!
Ojdå!
Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]
