För dig som arbetar för och tillsammans med djur

Hej allihopa! Som vanligt dyker det ofta upp frågor i Groove som vi på EasyPractice har stor nytta av. En fråga som jag ofta har fått ställd till mig handlar om hur EasyPractice kan användas av den som t. ex arbetar som veterinär, djurvårdare, hundfrisör, hästskötare – eller på annat sätt arbetar tillsammans med och för djuren.

Precis som i yrken som handlar om människors vård så ingår ofta journalföring som ett viktigt moment inom djurvård. Därför har vi redan en rad kunder som sysslar med djur på olika sätt och som använder vårt journal- och bokningssystem i deras dagliga arbetsliv.

Men eftersom EasyPractice primärt riktar sig till terapeuter och behandlare som arbetar med människor så kan det vid första anblick uppstå en del frågetecken för den som arbetar med djur. Det här blogginlägget kommer därför ge några lösningar på hur du som arbetar med djurvård kan lägga upp ditt journal- och bokningssystem i EasyPractice.

Flera journaler – samma kund

De flesta som arbetar med djur möter kunder som har fler än ett djur. Det innebär att en och samma ”Klient” i systemet kommer att behöva ha flera olika journaler under samma namn, så att du som djurvårdare kan föra journal över det specifika djuret i fråga.

Det här går att lösa i EasyPractice. Tack vare att du kan skapa hur många profiler som helst under ett och samma namn – med samma kontaktuppgifter – kan du skapa en journalprofil för varje djur. Här nedan kommer ett exempel på hur du kan gå tillväga för en kund som har två djur:

1. Gå till ”Klienter” och redigera namnet på din kund genom att klicka på ”Redigera”. Skriv sedan inom parantes in namnet på djuret i fråga, som bildexemplet nedan visar. Vill du läsa mer om vår Klientsida? Klicka här!

2. Skapa sedan en helt ny profil för din kund, med samma kunduppgifter och namn – förutom att du fyller i det andra djurets namn inom parantes.

3. Nu kommer du att kunna söka på namnet på din kund i sökfältet, och därmed få upp alla journaler som är kopplade till kunden. Varje djur får en helt egen profilsida där du kan föra journal över djuret i fråga, utan att för den delen blanda ihop vem som är ägaren till djuret.

Om du sedan ska fakturera din kund för besöket så kan du även där enkelt skilja mellan de olika profilerna du har skapat för kunden i fråga 🙂

Få med viktig information om djuret när kunden bokar en tid online

Med appen ”Extra Fält” kan du enkelt samla in relevant information om djuret i fråga, redan innan du har träffat din kund första gången. Det gör det t. ex enkelt för dig att direkt få information om vilket djur bokningen handlar om. Här kommer ett till exempel på hur du kan gå tillväga:

1. Aktivera appen ”Extra Fält” under vår App-meny.
   
2. Gå till ”Inställningar” –> ”Extra Fält” och välj ”Lägg till nytt fält”.
   
3. Här kan du välja att skapa ett fält som dina kunder kommer att fylla i när de bokar en tid hos dig online Du kan välja om du vill att fältet ska vara obligatoriskt eller frivilligt och om det ska synas i din onlinebokning eller inte. I bildexemplet nedan har jag skrivit in ”Djurets namn” i mitt extrafält och gjort fältet obligatoriskt att fylla i:

4. Nu kommer fältet att visas i din onlinebokning under ”Fyll i information” varje gång en kund ska boka en ny tid hos dig. Du kan självklart lägga till så många extrafält du vill och t. ex be om en kort beskrivning av problemet inför ert möte, men i mitt bildexempel har jag gjort det enkelt:

5. Slutligen kan du nu hitta informationen som fyllts i under klientprofilen i fråga. Då kan du enkelt sortera journalerna utifrån vilket djur det handlar om, utan att behöva dubbelkolla med dina klienter först.

Jag hoppas att det här inlägget kunde hjälpa dig som arbetar med djur och som funderar på om EasyPractice kan vara ett lämpligt system för dig att använda. Om du har några frågor om det här – eller kanske egna synpunkter eller idéer på hur man kan lägga upp arbetet i EasyPractice – så är du mer än välkommen att kontakta oss på [email protected].