En checklista för din Onlinebokning

Hejsan! Den här veckans blogginlägg kommer handla om något så enkelt som en guide till din Onlinebokning, och hur du får den att vara både inbjudande och lätthanterlig för dina kunder. Nu sitter du kanske och funderar på varför det skulle vara så viktigt. Men tro mig – dina klienter lägger snabbt märke till hur det hela ser ut och om det känns enkelt att boka en tid hos dig för första gången. Oavsett vilken typ av behandlare du är så ska du självklart få ut så mycket som möjligt från EasyPractice, och erbjudas alla möjligheter som finns i systemet. Har du inte en användare hos oss ännu? Registrera ett gratiskonto här!

Det här blogginlägget kommer därför gå igenom några några viktiga punkter att tänka på, som kanske kommer att göra din Onlinebokning ännu lite bättre.

Rubrik

Det här är det absolut första dina klienter kommer att se när de ska boka en tid hos dig, och skiljer sig mest när det gäller din onlinebokning. Gör den gärna enkel, kort och tydlig.

Beskrivning

Skriv gärna en utförlig och personlig beskrivning av din verksamhet, med ett inslag av professionalitet. Få kunden att känna sig speciell och visa att du sätter pris på att de är på väg att boka en tid hos dig. Avsluta eventuellt med ”Jag ser fram emot ditt besöks hos oss”. Personlighet är viktigt!

Bild

Ladda upp en bild, antingen av dig själv, kliniken eller på något som relaterar till din profession. Ett bra tips: en bild av dig själv skapar trovärdighet och en form av tillit!

Fält

Vill du att dina klienter ska fylla i någon särskilt information för att kunna fullgöra bokningen så kan du aktivera appen Extrafält och sedan skapa ett eget fält för de specifika kraven i fråga. Sedan är det bara att aktivera fältet under Inställningar –> Online Bokning –> Fält. Här kan du även välja om fältet ska vara frivilligt eller obligatoriskt. 

Att sätta upp sin onlinebokning

Det är viktigt att Onlinebokningen blir rätt från första början – både i förhållande till kalender, tjänster och tider. 

1. Aktivera en kalender i din onlinebokning.

För att aktivera en kalender i din onlinebokning går du in under menyn ”Inställningar” –> ”Online Bokning” –> ”Lediga tider” –> och aktiverar kalendern i fråga.

2. Få ordning på dina tjänster

Det är viktigt att du försäkrar dig om att dina tjänster är kopplade till den kalender som du aktiverat för onlinebokningen. Om du har flera kalendrar kan du även koppla dina tjänster till bestämda kalendrar, så att en särskild tjänst endast kan bokas i en viss kalender. Båda delarna gör du under menyn ”Tjänster”. Klicka på en tjänst som du har skapat (eller skapa en ny tjänst) och välj sedan vilken kalender den ska vara tillgänglig i. Kom ihåg att spara inställningarna! 

3. Kom ihåg att uppdatera dina öppettider

Ännu en viktig sak att komma ihåg är att ändra på öppettiderna i kalendern, så att kunderna inte råkar boka in en tid i kalendern som inte är tillgänglig. Det händer regelbundet att man glömmer bort att ändra på sina öppettider, och så plötsligt står man med en bokning som man inte kan ta emot… Uppdatera öppettiderna under menyn ”Kalender” och klicka på ”Öppettider”. Här kan du välja öppettiderna för alla kalendrar 🙂 

Jag hoppas att det här korta inlägget kunde hjälpa dig att kontrollera att din onlinebokning uppfyller ovanstående viktiga punkter. Det är såklart väldigt viktigt att onlinebokningen fungerar som den ska för klienternas skull – men även för din egen del!

Din Onlinebokning kan egentligen ses som klientens första möte med dig. Ge ett gott intryck redan från starten, var personlig och ha koll på att allting funkar som det ska – så har du mycket vunnet 🙂 

Om du har några frågor om det här så är du alltid välkommen att skicka oss ett mail på [email protected]. Är du osäker på var i systemet du redigerar onlinebokningen? Kika gärna in vår kompletta guide till Online Bokning i vårt Hjälpcenter!