Årets första och efterlängtade uppdateringar i EasyPractice

Clara Linderoth
04-04-2022
7 minuters lästid
Närbild på händer som skriver på en dator

Bättre journaler och e-postmeddelanden för ditt EasyPractice-system! Ett nytt kvartal har passerat och vi på EasyPractice har funderat på hur vi kan skapa mer värde för våra kunder. Enligt tradition skriver jag här ett omfattande blogginlägg som tar upp allt som har introducerats till EasyPractice under de första månaderna av 2022.

Låt oss köra igång!

Lås dina journaler automatiskt och bättre filhantering

Journalerna är utan tvekan en av våra mest använda applikationer på Easypractice. Vissa kallar oss till och med ett ”journalsystem”. Därför är det viktigt för oss att förbättra upplevelsen som våra kunder får när de skriver i sina journaler. Vi har därför infört två kraftiga förbättringar till denna omtalade funktion.

För det första kan du nu automatiskt låsa dina journaler efter att du skrivit dem. GDPR och säkerhet är en huvudfråga för oss och vi har sett många som skrivit in och bett om låsning av journaler, då det fortfarande är fler som gärna vill detta.

Därför har vi nu infört en inställning i journalerna som du kan aktivera för att journalerna ska låsas på egen hand. Så slipper du tänka på det och riskera att glömma det.

Aktivera denna funktion under ”inställningar” –> ”journaler” –> ”inställningar” och aktivera, om du vill.


För det andra har vi gjort filhanteringen lite bättre i journalanteckningarna. Tidigare var det så att alla filer i journalen samlades i marginalen till höger, men nu går det att lägga till en fil specifikt i journalanteckningen. Med hjälp av en väldigt användbar och värdefull feedback från er som använder systemet, har jag förstått att detta är en viktigt funktion om en bild ska läggas till specifikt i en journal.


För att lägga till en fil (eller bild) i journalanteckningen, tryck på fil- eller bildikonen innan du sparar inlägget. Då är det lätt att hitta igen och sätta det i relation till en bokning.

Uppdatering på våra e-mails

Precis som vi vet att journalerna är en av våra mest använda appar, så vet vi också att en hel del mejl skickas till klienter genom EasyPractice. Det är kan vara allt ifrån bekräftelser och påminnelser eller något helt annat.


Även om utseendet på dessa mejl inte har någon egentlig funktion så är vi mycket medvetna om det intryck kunden bemöter.

Vi har därför uppdaterat utseendet på våra mejl så att de får dessa ”2022-kanter” (de runda kanterna) och lite mer färg. Vi gör de helt enkelt lite modernare.

Här nedan syns en bild på före och efter resultatet. Den skarpa läsaren kommer även att märka att vi sagt adjö till det svarta breda fältet.

Transparent kommunikation från medarbetare och fler rättigheter

Det är inte alla som använder ”Anställda”-appen hos oss. Men jag tycker ändå att den förtjänar en plats på listan. Anledningen är att vi ser en stadig ökning av antalet anställda som skapas på de olika EasyPractice-kontona. Det är helt fantastiskt!

Därför har vi förbättrat funktionaliteten i detta – och speciellt kommunikationen mellan klinik och klient är någonting vi tagit en extra titt på.

Vi har förstått att när man arbetar på en klinik är det inte lämpligt att administratören påminns om eventuella förändringar för alla anställda.

Därför är det nu så att meddelanden till kliniken om en klientbokning går dirket till den medarbetaren det berör. På samma sätt kommer nu en bekräftelse och påminnelse vara personlig av den tillhörande medarbetaren, så att klienten får en personlig upplevelse av kliniken och den terapeut han eller hon ska besöka.

En annan sak som vi är medvetna om är medarbetarnas begränsade tillgång till inställningar och appar. Det innebär nu att klinikägaren inte behöver ändra alla inställningar eller aktivera alla appar. Nu kan medarbetarna också hjälpa till. Alla klinikägare kan numera tilldela rättigheter till sina anställda där de kan ändra inställningarna eller aktivera appar på egen hand. Så att arbetsfördelningen kan göras mer i detalj.

Tre extra godbitar

Gratulera dina kunder på födelsedagen

Personliga uttryck är superviktigt, och hur kan man som klinik ge det ”lilla extra”? Som klinik är det viktigt att kunna uppmärksamma sina kunder på de små sakerna också. Här fick vi en idé (du får gärna berätta om den är bra) där vi låter systemet meddela dig när en kund fyller år.

Du kan därför nu filtrera dina kunder och se till att du kan säga grattis – eller kanske till och med ge en liten present till din klient när de kommer till kliniken. Vi har även lagt till en ikon på bokningskortet i kalendern så att en födelsedagstårta dyker upp för kunden om han eller hon har födelsedag dagen de besöker din klinik.


Vi tycker att det var en rolig liten extra grej.

Få enkel, snabb och användbar hjälp i systemet

Dessutom har vi gjort det möjligt att få bättre hjälp direkt i systemet, när man använder det. Vi har byggt upp ett helt nytt hjälpcenter. Det här är en manual för systemet – precis som manualen för bilen som finns i handskfacket och som vi alla använder hela tiden…

Låt oss säga att du går till fakturamenyn och tänker: ”Hur fungerar de nuvarande fakturorna?” Klicka här på ditt namn uppe till höger och sedan på ”hjälp”. Här kommer hjälpcentret automatiskt visa dig rätt sida för att läsa mer information om just detta.

Det tycker vi är smart!

Automatiskt sökfält för snabbare navigering

Det sista jag vill nämna innan jag avslutar är en förbättrad navigering i systemet. När du navigerar från en meny till en annan (låt oss säga från kalender till klienter), aktiverar EasyPractice automatiskt sökfältet i klinikmenyn så att du kan starta din sökning. Det är numera många klick som du inte längre behöver oroa dig för.

Det var alla uppdateringar för den här gången. Utöver de nya saker jag har delat med mig av, korrigerar vi regelbundet alla fel vi hittar för att säkerställa att vårt system är snabbt, uppdaterat och säkert att använda. Vi hoppas att du fortsätter att njuta av EasyPractice och följa vår pågående utveckling av systemet.

Önskar er alla en underbar påsk!

Vänliga hälsningar

Oliver, EasyPractice.

Vi har tagit emot ditt meddelande

Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!

Ojdå!

Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]

Har du en fråga? close