Alt starter med klientene dine. Klienter er ganske enkelt kunder, pasienter eller kjøpere av tjenestene dine, og det er de som legger grunnlaget for arbeidshverdagen din. Det er derfor superviktig å ha et sted hvor man kan samle og lagre all klientinformasjon. Dette er vi fullstendig klar over i EasyPractice og vi har gjort alt vi kan for å sette sammen en klientoversikt som er både brukervennlig og godt strukturert. Vi ønsker å gi deg de beste forutsetningene for å opprette og sette sammen en online klientbase som er enkel å finne rundt i, slik at du får en bedre og mer effektiv arbeidshverdag!
- Legg til nye klienter manuelt eller automatisk gjennom ‘Klient Login’ i din Online Booking.
- Samle all informasjon om dine klienter på ett sted; journaler, fakturaer, avtaler, klippekort og mer!
- Kommuniser sikkert med klientene dine med krypterte meldinger, eller send en en gruppebeskjed
Har du lyst til å lære mer om hvilke muligheter du har med klienter-funksjonen? Sjekk ut hjelpesenteret vårt!
All informasjon på ett sted
I klientoversikten kan du finne all nødvendig informasjon om dine klienter. Ved å trykke på en bestemt klient får du øyeblikkelig tilgang til vedkommendes kontaktinformasjon, en oversikt over tidligere og fremtidige avtaler, samt alle fakturaer og innbetalinger. Det er også her du finner de personlige journalene, slik at du enkelt kan holde deg oppdatert på klientens utvikling. Dersom du ønsker å kontakte klienten din, kan du både sende og motta krypterte meldinger med appen ‘Sikre meldinger’. Avhengig av hvilke apper du har aktivert i EasyPractice, kan du også finne nyttig informasjon om disse i menylinjen på klientprofilen. For eksempel kan du se hvilke online kurs klienten har deltatt i, besvarte spørreskjemaer og aktive klippekort.
Legg til nye klienter
Det finnes to måter å legge til nye klienter i systemet på. Enten kan du legge til en klient manuelt under ‘Klienter’ i toppmenyen eller så kan du gjøre det mulig for nye klienter å registrere seg i din Online Booking, slik at de automatisk blir lagt til i din klientoversikt. Ved sistnevnte alternativ har du mulighet til å bestemme hva slags informasjon klienten skal fylle ut når de oppretter en ny profil på din bookingside, og om det skal være obligatoriske eller valgfrie felter. Den innsamlede informasjonen finner du deretter på klientens personlige profilside. Har du en fil med eksisterende klienter som du ønsker å importere til EasyPractice? Ingen grunn til bekymring! Dette er superenkelt med vår ‘Import / Eksport’-funksjon.
Send en gruppemelding
Har du blitt syk og trenger å varsle klientene med bookinger i løpet av uken? Eller ønsker du å tipse alle klientene dine om et nytt tilbud? Send en gruppebeskjed! Med denne funksjonen kan du velge å sende en melding til alle klientene dine samtidig eller kun noen utvalgte. Filterfunksjonen øverst til høyre gjør at du kan filtrere ut de relevante klientene, slik at du ikke behøver å finne dem manuelt i klientlisten din. Deretter kan du redigere innholdet i meldingen og velge om du ønsker å sende den via E-post eller SMS. Det finnes også mange automatiske meldinger som du kan aktivere under innstillingene dine. Det inkluderer blant annet bookingbekreftelser, påminnelser og utsendelse av spørreskjemaer.
Lag klientprofiler
For hver klient du har kan du ha en unik klientprofil tilhørende. Her vil du ha full oversikt over dine aktive apper, funkjsoner og klienten din sin informasjon som hører til disse ulike appene, for eksempel deres abonnementer og online kurser. Hvis du ønsker å kommunisere med dine klienter på en tryggmåte kan du også gjøre dette via vår «sikre meldinger» funkjson her inne.
Du kan også printe ut, eller hente en PDF med oversikt over deres tidligere avtaler som inkluderer pris, moms og betalingsstatus. Dette kan også komme kunden din til gode om de ønsker en oversikt over hvor ofte de har benyttet seg av dine tjenester. Du kan også endre klientstatus eller annonse-/endringskoder for klientene dine. Dette er tre små, men viktige funksjoner som kan hjelpe deg med å få bedre oversikt for dine kunder ved å organisere dem bedre.
Kom i gang med EasyPractice idag
Hvis du ikke allerede har et abonnement hos EasyPractice kan du enkelt opprette en konto her. Etter kun få minutter er du klar til å bruke systemet vårt! Har du spørsmål eller bruk for hjelp, er du hjertlig velkommen til å ta kontakt på [email protected] og du kan forvente svar i løpet av kort tid.
Flere funksjoner og apper
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Vårt kundeservice-team er klar til å svare på alle spørsmålene dine.
Vi har mottatt meldingen din
Kundeservice-teamet vårt vil ta kontakt så fort som mulig for å hjelpe deg.
Oi da!
Noe gikk galt, prøv igjen eller kontakt oss direkte på [email protected]
