Gratis funksjon for automatiske bekreftelser via e-post- og SMS

Klienter forventer å motta bekreftelse på bookede avtaler. Det vil hjelpe dem til å huske når og hvor de har avtalt en time med deg. Med EasyPractice er det enkelt å sette opp automatisk utsendelse av e-post- og SMS-bekreftelser. Dette er en gratis funksjon i EasyPractice, og den vil være til stor fordel for deg ved at du kan spare en masse tid. Det vil også være til fordel for klientene dine ved å sikre at de har all informasjon de trenger om den kommende avtalen.

Hvorfor sette opp bekreftelsesmeldinger?

Klientene dine vil sette pris på å få en bekreftelse av avtalen når den er booket. Selvfølgelig vil du ikke bruke tid på å skrive en e-post eller SMS manuelt til hver klient som bestiller time. Selv om det ville være en god måte å holde personlig kontakt med klientene dine, er det veldig tidskrevende. Det er også rom for feil hvis du skal skrive hver melding manuelt.

Med automatiske meldinger vil enhver avtale bestilt i kalenderen vise riktig tid, kalender og tjeneste (eller hva du velger å inkludere) i e-posten eller SMS-en, slik at du kan være sikker på at klientene dine får riktig informasjon. Denne funksjonen kjøres automatisk uten at du trenger å holde øye med den. Du kan bare ta det med ro og vite at du har informert klientene dine med riktig informasjon.

Når du velger å aktivere automatiske bekreftelsesmeldinger, sender systemet dem ved bestilling i kalenderen din. Når du selv legger til en avtale manuelt i kalenderen, sendes meldingen til klienten med en gang. Du kan også velge å sende automatiske bekreftelsesmeldinger for klienter som booker avtaler selv direkte gjennom din online booking og hvis de melder seg på et arrangement. Du finner alle disse alternativene i ved å trykke på «Innstillinger» på kontoen din.

Slik setter du opp beskjeder med bekreftelser på e-post og SMS

For å opprette og aktivere bekreftelser på e-post og SMS, gå til «Innstillinger» i EasyPractice-kontoen din og velg «E-post og SMS». For bekreftelser kan du deretter aktivere e-post- og SMS -alternativene og redigere teksten som skal sendes til klientene dine. Du kan redigere teksten som passer din egen praksis og legge til klientens navn for å gjøre det mer personlig for hver klient som mottar meldingene automatisk.

Ikke glem å trykk på «Rediger E-post» og «Rediger SMS» for å sikre at du har den riktige informasjonen inkludert i meldingene!

Når du trykker på «Rediger e-post» vil du se alternativene du kan endre. Du kan redigere emnet for e-posten og innholdet. Du velger selv hva du vil at klientene dine skal se, avhengig av praksis og hva du foretrekker. På bildet nedenfor kan du se de ulike alternativene for hva du kan inkludere i disse meldingene.

Ved å klikke på øyeikonet, kan du velge om den relevante informasjonen skal være synlig eller ikke for klienten. Du kan også legge til mer tekst i boksene for å gjøre e-posten mer i tråd med praksis og måten du vanligvis kommuniserer på.

Når du redigerer SMS-alternativet ved å trykke på «Rediger SMS», kan du velge å legge til klientnavnet, start- og sluttidspunktet for avtalen. Dette vil selvfølgelig endres i henhold til hver SMS som sendes.

Andre automatiske meldinger

Det kan også være lurt å vurdere andre automatiske e-post- og SMS-muligheter i systemet. For eksempel kan du få gratis SMS- og e-post påminnelser sendt til klientene dine dagen før hver avtale.

Jeg håper dette innlegget har vært nyttig, og at du har fått oversikt over hvordan du konfigurerer automatiske bekreftelsesmeldinger for klientene dine. Trenger du ytterligere hjelp til å sette opp dette eller har du spørsmål om EasyPractice? Bare ta kontakt på [email protected] hvor vi alltid er klare til å hjelpe!