Förenkla bokningsprocessen för dina kunder

Oliver
20-08-2020
4 minuters lästid
vitt skrivbord med händer som skriver på en macbook

Hur mycket information som krävs av dina klienter för att boka olika typer av behandlingar varierar alltid från klinik till klinik. Men gemensamt har alla en önskan om att bokningsprocessen ska vara enkel för klienterna, men exakt hur enkel beror på din klinik och de tjänster du erbjuder. Inspirerad av en fråga som skickades till vår support ska jag här kort gå igenom hur du kan anpassa bokningsprocessen så att den blir så enkel som möjligt.

”Jag behöver göra bokningsprocessen så enkel som möjligt för mina klienter. Hur gör jag den simplare?”

– En EasyPractice-användare.

Vi uppskattar alltid frågor och feedback från våra kunder och många av våra nya uppdateringar grundar sig faktiskt i just era önskemål. Så här kommer några olika sätt du kan sätta upp din onlinebokning på, som kommer att göra bokningen superenkel för dina klienter:

Skala av ditt bokningsformulär

Om du går till Inställningar –> Online Bokning hittar du ett par alternativ som kan göra det enklare för dina klienter att fylla i formuläret snabbare.

  • Minska antalet fält som dina klienter måste fylla i. Om du inte behöver samla in så mycket information om dina klienter vid själva bokningstillfället, så räcker det med att ha ett par essentiella fält i bokningsformuläret: t. ex namn, mejladress och telefonnummer. (Mejladress är obligatoriskt om du använder EasyPay, så att vi ska kunna skicka kvitton till dina klienter. Telefonnummer behövs om du ska kunna skicka t. ex SMS-påminnelser)
  • Välj rätt booking-flow för dig. Om det inte spelar någon roll vilken kalender dina klienter bokar tid i, och din verksamhet inte finns på flera olika platser, kan du välja det andra alternativet för booking-flowet. Då väljer dina klienter först Tjänst, sedan Datum och sist Kalender. Du kan läsa mer om inställningarna för booking-flowet här.

Med ett enkelt bokningsformulär kan dina klienter boka en tid hos dig med bara ett fåtal klick:

Skapa Evenemang

Ett annat alternativ som gör bokningsprocessen enklare för dina klienter är att skapa Evenemang. Då kan dina klienter helt enkelt bara välja en av evenemangen som finns tillgängliga, istället för att välja en ledig tid i din kalender. Det här är såklart särskilt användbart om du erbjuder klasser i grupp eller liknande.

  • Skapa evenemang för dina sessioner. Det tydliggör vilka sessioner du erbjuder för dina klienter, så att de vid första anblick kan se vilka tjänster du har, priset för registrering och hur många platser som finns tillgängliga.
  • Glöm inte att vi även har ett hjälpcenter fullt med information angående alla våra appar och funktioner. Mer information om detta hittar ni genom att klicka här eller gå direkt till vår guide om appen ’evenemang’ genom att klicka här.

Om du har några ytterligare frågor angående denna eller någon av våra andra appar och funktioner i systemet, kan du gärna kontakta oss på [email protected] . Vi uppskattar (som ni ser) alla funderingar och frågor som kan uppstå – så att vi kan göra ett bättre jobb vi med! 🙂 Har du inte registrerat ett konto än? Då kan du enkelt och – Helt gratis! – göra det här på vår hemsida!

Vi har tagit emot ditt meddelande

Vårt kundtjänstteam hör av sig inom kort!

Ojdå!

Något gick fel, var vänlig prova igen eller kontakta oss direkt på [email protected]

Har du en fråga? close