Kom igang med appen Ventelister!

23-08-2020
3 minutters lesetid

Hvis kalenderen din begynner å bli ordentlig full, er det et godt tegn. Men for kundene dine som ikke bestilte i tide, kan det selvfølgelig være vanskeligere. Med EasyPractice sin venteliste-app kan du få kundene dine til å registrere seg på en venteliste og reservere et sted hvis personen foran seg kansellerer tiden sin.

For å gjøre det enda litt enklere å komme i gang med ventelister, har jeg skrevet denne korte guiden – slik at du kan få mest mulig ut av appen og fylle ut kalenderen din enda mer.


  1. Aktiver appen

Gå til «Apps»–>»Ventelister» og trykk «Aktiver».

2. Velg hvilken kalender en spesifikk venteliste skal gjelde for

Det kan du gjøre med en gang når du aktiverer appen, eller senere gjennom «Innstillinger»–>»Ventelister».

3. Skriv opp dine klienter på ventelisten

Kundene dine kan legges til ventelisten på flere forskjellige måter. Enten kan du føre dem opp på listen, eller så kan de gjøre det selv via bookingskjemaet ditt online.

Si for eksempel at en behandling med ansatt Per er spesielt populær klokken 09.00 på onsdager. Noen har allerede bestilt denne gangen, men du vet at en annen klient også vil ha den. Klikk deretter på «Ventelister» øverst i kalenderen din og velg «Legg til klient». Da kan du velge hvilken tid de vil ha. Når du har lagret innstillingene, vil klienten være på ventelisten – klar til å motta en invitasjon hvis den andre klienten kansellerer tiden sin.

4. La dine klienter skrive seg opp på din venteliste

Det andre alternativet betyr at kundene dine selv melder seg på ventelisten via Online Booking. Hvis de ønsker å bestille en avtale som allerede er opptatt, vil de se denne teksten:

«Finner du ikke en tid som passer deg? Klikk her og meld deg på venteliste«.

Da kan de velge tidspunktet som passer dem, og de vil se en melding som viser at de har meldt seg på venteliste, men at bookingen ennå ikke er registrert.

I ventelisten din vil du kunne se alle klienter som har meldt seg på listen, samt et varsel i kalenderen din som viser hvor mange som er på ventelisten.

5. Inviter dine klienter til en ledig tid i kalenderen

For å invitere kundene dine til en ledig tid, velger du bare den aktuelle klienten og klikker på «Send invitasjon». Du vil kunne invitere kundene dine til hvilken som helst ledig tid, for eksempel til et tidspunkt som er kansellert.


Om du har noen spørsmål til appen ventelister, eller noe som helst annet, må du som alltid ta kontakt med oss på [email protected] 😀