Kom igang med appen ‘Ventelister’!

Hvis kalenderen din begynner å bli ordentlig full, er det kun et godt tegn. Men for kundene dine som ikke bestilte i tide, kan det selvfølgelig være vanskeligere. Med EasyPractice sin ‘Venteliste’-app kan du få kundene dine til å registrere seg på en venteliste og reservere et sted, i tilfellet personen foran i «køen» kansellerer tiden sin.

For å gjøre det enda litt enklere å komme i gang med ventelister, har jeg skrevet denne korte guiden – slik at du kan få mest mulig ut av appen og fylle ut kalenderen din enda mer!

Du kan også lese mer om denne appen i hjelpesenteret vårt, som du kan finne her.

Hvordan sette opp Ventelister?

1. Start med å aktivere appen

Gå til «Apps»–> «Ventelister» og trykk på knappen «Aktiver». Den første siden som kommer opp vil gi deg litt generell informasjon om appen og en oversikt over hvilke muligheter du har med den. Trykk på knappen «Neste» for å gå videre.

2. Velg hvilken kalender en spesifikk venteliste skal gjelde for 

I trinn to blir du bedt om å velge de kalenderne som det skal være mulighet for å skrive seg opp på en venteliste. Her kan du velge alle kalenderne dine, eller kanskje bare noen enkelte. På samme side, helt nederst, er det også et alternativ for å aktivere ventelister for arrangementer. Aktiver denne funksjonen dersom du ønsker at ventelister også skal gjelde for arrangementene dine.

Du kan alltids endre disse innstillingene senere, under «Innstillinger»–>»Ventelister».

3. Skriv opp dine klienter på ventelister

Kundene dine kan legges til ventelisten på flere forskjellige måter. Enten kan du føre dem opp på listen, eller så kan de gjøre det selv via bookingskjemaet ditt online.

Si for eksempel at en behandling med ansatt Per er spesielt populær klokken 09.00 på onsdager. Noen har allerede bestilt denne gangen, men du vet at en annen klient også vil ha den. Klikk deretter på «Ventelister» øverst i kalenderen din og velg «Legg til klient». Da kan du velge hvilken tid de vil ha. Når du har lagret innstillingene, vil klienten være på ventelisten – klar til å motta en invitasjon hvis den andre klienten kansellerer tiden sin.

4. La dine klienter skrive seg opp på din venteliste 

Det andre alternativet betyr at kundene dine selv melder seg på ventelisten via Online Booking. Hvis de ønsker å bestille en avtale som allerede er opptatt, vil de se denne teksten:

«Finner du ikke en tid som passer deg? Klikk her og meld deg på venteliste«.

Da kan de velge tidspunktet som passer dem best, og de vil se en melding som viser at de har meldt seg på venteliste, men at bookingen ennå ikke er registrert.

I ventelisten din vil du kunne se alle klienter som har meldt seg på listen, samt et varsel i kalenderen din som viser hvor mange som er på ventelisten.

5. Inviter dine klienter til en ledig tid i kalenderen 

For å invitere kundene dine til en ledig tid, velger du bare den aktuelle klienten og klikker på «Send invitasjon». Du vil kunne invitere kundene dine til hvilken som helst ledig tid, for eksempel til et tidspunkt som er kansellert.

Om du har noen spørsmål til appen ventelister, eller noe som helst annet, må du som alltid ta kontakt med oss på [email protected] ?