Når du oppretter en ny avtale i kalenderen din eller når klientene dine bestiller en tid gjennom din Online Booking, kan de motta automatiske bookingbekreftelser. Meldingene vil bli sendt umiddelbart etter at en booking har funnet sted, og kan sendes både via E-post og SMS. Hos EasyPractice finner du en rekke alternativer for automatiske meldinger. Disse funksjonene hjelper deg med å automatisere arbeidet ditt og effektivisere kommunikasjonen med klientene dine. Bekreftelsesmeldingene er spesielt viktige da de inneholder viktig informasjon om den kommende avtalen. Og det er selvsagt opp til deg hvilken informasjon bekreftelsen skal inneholde!
- Gratis bookingbekreftelser som sendes umiddelbart ved registrering av en ny avtale
- Informasjon om den spesifikke bestillingen tilpasses automatisk i meldingen
- Ansatte kan definere sine egne bookingbekreftelser og andre automatiske meldinger!
Vil du vite mer? Sjekk ut vår komplette guide om bookingbekreftelser i vårt hjelpesenter!
Aktiver bookingbekreftelser
For å aktivere bookingbekreftelsene, gå til ‘Innstillinger’ inne på din EasyPractice-konto og velg ‘E-post og SMS’. Her kan du aktivere meldingsfunksjonen for både kalenderen din og din Online Booking. Bekreftelsen vil deretter bli sendt enten når du legger til en ny avtale i din egen kalender, eller når en ny bestilling er registrert via din Online Booking – eller begge deler! Her kan du også velge om du vil sende bekreftelsen via E-post eller SMS.
Er du bruker av vår nyeste oppdatering, vil du fortsatt kunne velge mellom SMS eller E-post når du sender bekreftelse til klientene dine. Disse vil du kunne spesialtilpasse ved hjelp av tags som hjelp av taggs som optimaliserer prosessen din. Skriv beskjeden din engang og vi sørger at de fylles inn automatisk når en klient booker en time! Ønsker du å ta i bruk det nye systemet, ta kontakt med oss på [email protected]
Velg hvilken informasjon du vil inkludere
Når du klikker på ‘Rediger E-post’ eller ‘Rediger SMS’, kan du redigere standardteksten som skal inkluderes i meldingen. Du kan også velge hvilken spesifisert informasjon om bookingen du vil inkludere. Velg for eksempel å inkludere informasjon om dato og tidspunkt, hvilken tjeneste klienten har bestilt, og/eller prisen på tjenesten. Denne informasjonen blir deretter automatisk tilpasset avhengig av hvilken booking det gjelder. Når du lager en mal kan du skrive ned information du mener er viktig klienten får med seg, f.eks at de skal ta med seg et håndkle og knytte dette til en bestemt tjeneste.
Ansattspesifikke bookingbekreftelser
Når man er flere ansatte som jobber i en klinikk eller virksomhet, kan det være fordelaktig å kunne sende ut en personlig tilpasset melding til klientene. Vi har derfor gjort det mulig for de ansatte å definere sine egne bookingbekreftelser som blir brukt når en klient har booket en avtale med vedkommende. Det gjelder også bekreftelser ved ombookinger av avtaler, påminnelser i forkant av en avtale, eventuelle avlysninger og invitasjoner til videomøter. Alle disse innstillingene kan finnes inne på den ansattes personlige konto, under ‘Innstillinger’ –> ‘E-post & SMS’. Den generelle teksten som blir angitt på hovedkontoen blir brukt i tilfeller hvor de ansatte ikke har spesifisert sin egen beskjed. Dessuten kan administrator velge å overskrive de ansattes beskjeder, dersom det skulle være nødvendig.
Trenger du hjelp til å komme i gang?
Registrer en gratis konto hos oss og kom i gang med bookingbekreftelser i dag! Hvis du har spørsmål eller bruk for hjelp med noe, ikke nøl med å ta kontakt med oss direkte på [email protected]. Vi ser frem til å høre fra deg! Hvis du allerede har en konto og ikke er sikker på hvordan enkelte funksjoner fungerer, kan du besøke hjelpesenteret vårt for å få grundige forklaringer og detaljerte gjennomganger til alle funksjoner og apper i systemet.
Flere funksjoner og apper
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Vårt kundeservice-team er klar til å svare på alle spørsmålene dine.
Vi har mottatt meldingen din
Kundeservice-teamet vårt vil ta kontakt så fort som mulig for å hjelpe deg.
Oi da!
Noe gikk galt, prøv igjen eller kontakt oss direkte på [email protected]
