Alle terapeuter kjenner på byrden en avbestilling kan være – spesielt hvis det skjer kort tid før avtalen. Hvordan håndterer du det? Hvis du har online booking kan du gjøre denne tiden tilgjengelig igjen for booking, men sannsynligvis vil ingen se at den er blitt tilgjengelig igjen før det er for sent. Det kan hende en eller flere klienter har spurt om å få den timen, men du kan ikke huske hvem som spurte eller hvem som var først. Heldigvis kan alt dette løses med EasyPractice sin Venteliste-app! Med ventelister kan du:
- Holde rede på hvem som venter på tilgjengelige tider, samt legge klienter til på ventelisten
- La klientene dine melde seg på ventelisten med foretrukne tider og dager
- Få automatisk betaling fra klientene dine når de godkjenner tiden de har ventet på
Vil du lære mer? Sjekk ut vår komplette guideom ventelister-appen på vårt hjelpesenter!
Ventelister-appen er også for deg uten online booking
Ventelister er den perfekte funksjonen for alle som bruker online booking, men også for de som selv ønsker å legge inn bestillinger for klientene sine. Med appen Ventelister kan du selv opprette ventelister og få en enkel oversikt over de som venter på en time hos deg. Du kan også velge å få en oversikt over ventelisten for en bestemt kalender eller dag. Uansett hva, vil du ikke gå glipp av automatiseringen; Når du sender en invitasjon til en behandling til en klient på ventelisten, vises klientens nye tid automatisk i kalenderen din når klienten har akseptert avtalen. Du trenger altså ikke å gjøre noe som helst selv!
Klientene kan selv registrere seg til de tidene som passer best
Når klientene dine går inn på din Online Booking kommer de til å se hvilke tider som er tilgjengelige for bestilling, men også tidene man kan sette seg på venteliste til. På denne måten kommer du aldri til å la en time stå åpen i kalenderen din. Du har alltid mulighet til å finne en annen klient som gjerne vil ha timen, uten at du selv behøver å løfte en finger!
Dette gjelder også for dine private kalendre! Dersom du ønsker å kunne tilby spesifikke priser og tjenester, har du også muligheten til å lage private kalendere. Disse vil ikke være tilgjengelig i din vanlige online booking. Dette fungerer ved at du kan sende ut en privat link hvor kun de som har tilgang til denne har mulighet for å booke.
Reserver betalingen umiddelbart og unngå flere avbestillinger
Naturligvis er EasyPay også integrert i venteliste-funksjonen for å gjøre arbeidshverdagen din enda enklere. Når en klient aksepterer en invitasjon til en avtale, kan du selv bestemme om betalingen skal skje umiddelbart, om beløpet skal reserveres eller om betalingen skjer etter behandlingen. På denne måten er du sikker på å få betalt, selv om du får en avbestilling eller klienten ikke dukker opp.
Send automatisk invitasjon hvis en time blir ledig
Hvis en time blir ledig er det mulig sende en automatisk invitasjon gjennom SMS- og E-Mail til kunden. Det kan være flere grunner til at en klient må avbestille en time på kort tid. Denne tjenesten gjør det nå praktisk og enklere å hele tiden informere dine kunder om at det er en ledig time, og passer perfekt til uforutsette kanselleringer av avtaler.
Det tar kun 2 minutter å komme igang med ventelister
Du kan enkelt komme igang med ventelister ved å trykke på «Apps» i menyen i din EasyPractice konto og aktivere appen «Ventelister». Da får du opp en guide til hvordan du kommer igang med appen og du er klar til å registrere dine klienter! Behøver du hjelp med registreringen kan du alltid skrive til oss på [email protected], vi er klare for å hjelpe deg hver dag, hele uken
Flere funksjoner og apper
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Vårt kundeservice-team er klar til å svare på alle spørsmålene dine.
Vi har mottatt meldingen din
Kundeservice-teamet vårt vil ta kontakt så fort som mulig for å hjelpe deg.
Oi da!
Noe gikk galt, prøv igjen eller kontakt oss direkte på [email protected]
